Klacht: Aanranding door medewekers Albert Hein te Houten aan het Rond

BertvdZwan op 04 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een klant van Albert Heijn in Houten beschrijft een onaangename ervaring waarbij hij door twee medewerkers werd aangesproken en gevraagd om zijn tas te laten controleren. De klant, die al lange tijd bij de supermarkt winkelt, voelde zich onterecht verdacht van diefstal en was teleurgesteld over de onvriendelijke benadering van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag rond 12.00 uur in de AH te Houten geweest om wat brood te kopen en en wat vla. Na afrekening bij de scanner werd ik beetgepakt door twee potige medewerkers van AH met het meer dan dringende verzoek om in mijn tas te mogen kijken. Ik vroeg om het of een routine onderzoek ging of om iets anders. Er werd mij zeer onvriendelijk gemeld dat ik verdacht werd van diefstal en dat ze mn tas moesten zien. Ik heb dat uiteraard toegelaten want ik had niets te verbergen en gepikt.
Ik ben 57 jaar oud. Ik doe al 40 jaar of zo boodschappen bij AH en ben zeer not amused door dit optreden van uw medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de camera beelden zien en ook begrijpen op basis waarvan deze onzinnige verdenking is ontstaan. Ik wil ook begrijpen waarom uw medewekers niet de normale beleefdheidsnormen in acht hebben genomen en me alleereerst om toestemming hebben gevraagd om in mijn tas te kijken en nadat ze niets hadden gevonden hun excuses hebben aangeboden.
Ik voel mij zeeeeeeeeeeeeeeert onheus bejegend en overweeg aangifte

G van der Zwan
0657548029

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BertvdZwan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer