Klacht: Aanmaningskosten en openstaand bedrag willen innen na inlevering boeken

op 10 september 2018 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Aan het rond van het schooljaar moest mijn zoon
Zijn boeken inleveren op school
Hij kon zijn boeken niet vinden
Wat hij wel had aan boeken heeft hij die dag ingeleverd
Na wat intensiever speurwerk vond ik zijn andere boeken die ontbraken op zijn kamer

Ik heb iddink gebeld
Die zeiden mij bij een UPC punt de boeken in te leveren
Zo gezegd zo gedaan
Boeken weggebracht bewijs van gekregen
Een week later ontving ik een factuur van twee boeken
Daarop weer gebeld met iddink
Deze mevrouw zei mij maakt u zich geen zorgen dat wordt altijd gedaan als boeken niet meteeen worden ingeleverd op de daarvoor bestemde dag. Op school
U kunt deze factuur als niet verzonden beschouwen

Nu op 8 september krijg ik een aanmaning van euro 11.70
4.95 administratiekosten en 6.75 aanmaningskosten
Weer gebeld met iddink
Ze konden niets voor me doen
Ik heb geenbrief over het openstaande bedrag gehad
Deze keer hadden ze een herinnering en factuur gemaild naar een e-mailadres wat allang niet meer was gebruikt en niet actief is
Mij was het opstaande bedragook niet bekend

Ik betreur deze gang ven zaken
Mede doordat het niet klopt
Alle verdere informatie van iddink wordt mij keurig op andere mailadres gemaild

Ik wil das het bedrag wordt kwijtgescholden
Er al meerdere keren contact geweest

Gewenste Oplossing:

Als
Bedrag wordt kwijtgescholden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda Bierkens72