Mijn Klacht:
Mijn rekening is betaald en afgeschreven op 17-01-2016
Gewenste Oplossing:
als de aanmaning is ingetrokken.
Klacht: Aanmaning en is reeds betaald
109551228 op 29 januari 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Ik heb helaas geen reactie van u mogen vernemen betreffende de aanmaning. Kunt u ons de herinnering doorsturen naar [email protected]? Ik kijk het graag voor u na. Voor meer informatie verwijs ik u naar de rubriek 'mijn bonprix' waar u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Bonprix
10 jaren geleden - Beste klant, Ik heb uw klantendossier nagekeken en kan u het volgende mededelen: Ik heb uw dossier nagekeken en geen aanmaning teruggevonden. Kan u mij de herinnering doorsturen naar [email protected], dan kijk ik dit onmiddelijk voor u na. Mijn excuses hiervoor. Indien u niet meer reageert op deze email wordt uw dossier bij www.klacht.nl automatisch afgesloten en als ‘opgelost’ geregistreerd. Uiteraard kunt u na verloop van deze periode ons nog steeds contacteren voor eventuele verdere vragen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en het vertrouwen in bonprix te hebben hersteld. Yvonne Kruijt Klantenservice bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 08 februari 2016 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb helaas geen reactie van u mogen vernemen betreffende de aanmaning.
Kunt u ons de herinnering doorsturen naar [email protected]? Ik kijk het graag voor u na.
Voor meer informatie verwijs ik u naar de rubriek 'mijn bonprix' waar u alle verrichtingen van uw account kunt vinden.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Het team van bonprix.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
