Klacht: Aanmaning

op 24 mei 2016 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een aanmaning gekregen van detoxformule die ik niet had besteld .het ging om 1 zakje tabletten die ik gewoon heb weggegooid misschien had ik ze beter terug kunnen sturen maar dat heb ik helaas niet gedaan.nu krijg ik een rekening voor iets wat ik niet heb besteld en zelfs zoals er staat een herinnering die ik ook niet heb gehad anders had ik veel eerder kunnen reageren. Met vr gr leen blok

Gewenste Oplossing:

Als ik de rekening kan verschuren voor iets wat ik niet heb besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klarna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 25 mei 2016 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leen,

Naar aanleiding van uw bericht heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Heel fijn dat u tijd had om dit met mij te bespreken.

In ons gesprek hebben we alle mogelijkheden besproken en ben ik blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.

Bedankt voor het aangename gesprek en ik wens u een prettige dag.

Groet, Vera

Alle klachten die gemeld zijn door Leeblok
x