Klacht Klarna! aanmaning -

Mijn Klacht:

ik heb voor een paar maanden een kennismakings pakket van detoxformule besteld van een bedrag 49,95 .
heb erna een tijdje gewacht op UW rekening en nu krijg ik de rekening maar wel met 13,50 aanmanings kosten
ik moet nu 63,45 betalen waarom?
als u mij direct een rekening erbij had gedaan was dit niet nodig geweest
ik betaal deze uiteraard maar ik kan U nu al zeggen dat ik nooit meer iets bestel hoogachtend Claudia franssen

Gewenste Oplossing:

als U deze onzinnige aanmanings kosten weg laat kan ik me er mee afvinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, U geeft aan dat u geen factuur heeft ontvangen, maar direct een aanmaning met extra kosten. Zojuist heb ik geprobeerd hierover telefonisch contact met u op te nemen, maar ik kon u helaas niet bereiken. Wanneer u kiest voor Klarna sturen we de orginele factuur via e-mail of via de post. In sommige gevallen voegt de webwinkel de factuur bij in uw pakket. Hoe de orginele factuur wordt verzonden, zal de webwinkel bepalen. Voordat er extra kosten worden berekend, sturen we ook altijd een kosteloze herinnering via e-mail. Graag wil ik alsnog met u in contact komen zodat we kunnen uitzoeken wat er gebeurd was en hoe ik u het beste kan helpen. Wilt u daarom een e-mail sturen naar [email protected] en hierin vermelden wanneer en op welk telefoonnummer u bereikbaar bent? Ik zie uw reactie graag tegemoet. Groet, Ginny

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 26 november 2015 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

Tot mijn spijt heb ik nog geen e-mail van u ontvangen op [email protected].

Omdat ik u graag verder wil helpen met de factuur, verzoek ik u vriendelijk om alsnog contact met mij op te nemen.

Ik kijk uit naar uw reactie.

Groet, Ginny

Klacht: aanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten