Mijn Klacht:

Tijdens de vlucht met Transavia van Egypte naar Amsterdam, heb ik een powerbank twv €45,– gekocht, contactloos betalen lukte aanvankelijk niet maar bij poging 2 lukte dat wel. Dag later blijkt wel 2x €45 afgeboekt. Nu al 6 x contact gehad met klanten service en iedere keer zegt men dat het probleem bekend is en dat binnen 14 dagen wordt teruggestort, DUS NIET!!!!!
Nu al 9 weken verder, met 7 verschillende mensen van klantenservice contact gehad, vele beloften op papier maar nog niets…….

Gewenste Oplossing:

geld €45 terugstorten op mijn rekening