Mijn Klacht:
Wij hebben bij Wim van de Broek in Boekel een Samsung t.v. gekocht.
Als wij binnen 10 dagen na aankoop de rekening en het type nummer van de t. v. zouden opsturen, krijgen we 100,- euro van Samsung teruggestort op onze rekening. Bij Samsung in Delft gaven ze het adres waar we het naar toe moesten sturen, na enkele dagen kwam de brief terug, adres bestond niet. Wim van de Broek wilde niet meewerken, zodat we 100,- euro aan onze neus voorbij zien gaan. Jammer dat de verkoper niet mee wil werken maar ook Samsung voor ons als klant onbereikbaar is. Wij zijn oude mensen, mijn man is 83 jaar en ik 73.
Gewenste Oplossing:
Als Samsung ons de beloofde 100,- euro stort, zou heel mooi zijn, belofte maakt schuld. Wim van de Broek in Boekel, daar ben ik nog mee in gesprek over een ander probleem.
