Mijn Klacht:
Het aanbod van artikelen is groot (te groot?) en ik begrijp de zin van relays en opschonen van assortiment maar als dit ten koste gaat van winkelplezier begin ik te steigeren. Vanaf onze terugkeer naar Nederland zijn wij klant van AH. Eerst op het Mereveldplein en sinds de opening hier van Vleuterweide dus al zo’n 25 jaar. En dan nu de klacht. Bij de zuivelsectie is het behoorlijk rommelig en de Optimel producten staan bijna onzichtbaar op de bodemplank. in het oude denken staan daar de producten die toch wel worden verkocht. Helaas in deze opzet niet! Over de datum en te weinig facings leiden tot een lagere omzet aar dat is all in the game. Ik mis iets veel belangrijkers: de Zandvliet Gekookte Runderworst!! Er is geen vervangend product en ik overweeg als klant over te stappen. En er zijn nog meer secties waar iets over te zeggen valt. maar het verwijderen uit het assortiment van een product zonder vervanging is wat mij betreft een doodzonde.
Frans van den Berg
Keerkring 70
3454KX De Meern
Gewenste Oplossing:
Als er adequater wordt gereageerd op klachten.
