Mijn Klacht:
Woensdag 9 september was er alleen op die dag een aanbieding van Iglo 3 voor €5.00. Mijn man ging speciaal op die dag om deze aanbieding, en wat schets zijn verbazing er lagen alleen nog vissticks en 1 doos van Fish burgers. Hij kwam de bedrijfsmanager tegen en vraagt of er nog mee keuze is. Dat is niet het geval en op is op. Maar bij de aanbieding staat niet op is op, daarna vraagt hij naar een tegoedbon voor de volgende dag maar daar werken ze bij Dirk van de Broek niet mee. De bedrijfsmanager was niet erg klantvriendelijk en had weinig begrip dat de aanbieding niet meer aanwezig was. Het minst wat je kunt doen is een klant vriendelijk te woord staan en begrip tonen en een oplossing zoeken. Maar helaas was dat ver te zoeken. Bij deze actie stond ook niet op is op.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een voucher dat ik voor dezelfde prijs voldoende keuze had en het product kunnen kopen wat mijn voorkeur had. Een volgende keer fatsoenlijk te woord worden gestaan en meer begrip voor de situatie.
