[email protected] op 02 juni 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste Rinus Lans, Ondanks zorgvuldige planning hebben wij helaas niet kunnen voorkomen dat een artikel al snel uitverkocht is of dat we in sommige winkels onze klanten hebben moeten laten wachten. Excuses voor het ongemak. Om herhaling in de toekomst...
Een klant heeft opgemerkt dat de Dimple whiskey vaak snel uitverkocht is tijdens aanbiedingen en niet meer wordt aangevuld tot na de actieperiode. Dit probleem heeft zich inmiddels voor de derde keer in korte tijd voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is mij opgevallen dat zodra de Dimple wisky in de aanbieding is de schap wordt leeg gehaald na 1ste dag en niet meer word aangevuld tot de na de aanbieding. Dit is nu de derde keer in korte tijd.
Niet meer weghalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Gebeurt in meerdere winkels van Dirk je moet niet vergeten 12 euro korting dus gauw weg halen die flessen wel leuk als reclame maar niet leveren
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Walgelijk bah ze moeten je er 1 gratis geven dat noemen ze aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2018 om 18:27 geantwoord
Beste Rinus Lans,
Ondanks zorgvuldige planning hebben wij helaas niet kunnen voorkomen dat een artikel al snel uitverkocht is of dat we in sommige winkels onze klanten hebben moeten laten wachten. Excuses voor het ongemak.
Om herhaling in de toekomst tot het minimum te beperken, informeren wij onze inkoop- en logistieke organisatie daarom altijd over producten die voor voorraadproblemen in de winkel zorgen. Bij een volgende soortgelijke actie houden wij hiermee rekening.
Ik wens u een fijne avond toe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
