Klacht: Aanbieding vanaf 11 maart Rotterdam Keizerswaard/Prinsenplein

WF43 op 13 maart 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw Poldervaart, Wat vervelend dat u heeft misgegrepen naar de actie van het rundergehakt. Excuses voor het ongemak. Inmiddels is er gelukkig weer voldoende voorraad en ook onze winkel Keizerswaard hebben wij weer kunnen bevoorraden. Ik wens u...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 maart 2018

Een klant van Dirk van den Broek in Rotterdam Keizerswaard/Prinsenplein heeft geklaagd over het ontbreken van de aanbieding voor rundergehakt à € 5 per pond, zowel op zondag als maandag. Ondanks de aanwezigheid van reclamefolders bij de ingang en boven de koeling, was het product niet beschikbaar in de schappen.

Mijn Klacht:

2x een pond rundergehakt € 5 helaas op zondag en ook niet op maandag in de schappen.

Hangt wel een grote reclame folder bij de deur

En boven de koeling ook reclame € 5 kilo maar er ligt alleen gehakt in wat duurde kost.

Gewenste Oplossing:

Maak geen reclame wanneer je het niet kan leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 14 maart 2018 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Poldervaart,
Wat vervelend dat u heeft misgegrepen naar de actie van het rundergehakt. Excuses voor het ongemak. Inmiddels is er gelukkig weer voldoende voorraad en ook onze winkel Keizerswaard hebben wij weer kunnen bevoorraden.
Ik wens u een fijne en zonnige dag toe en graag tot ziens in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Dirk, afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer