WF43 op 13 maart 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste meneer, mevrouw Poldervaart, Wat vervelend dat u heeft misgegrepen naar de actie van het rundergehakt. Excuses voor het ongemak. Inmiddels is er gelukkig weer voldoende voorraad en ook onze winkel Keizerswaard hebben wij weer kunnen bevoorraden. Ik wens u...
Een klant van Dirk van den Broek in Rotterdam Keizerswaard/Prinsenplein heeft geklaagd over het ontbreken van de aanbieding voor rundergehakt à € 5 per pond, zowel op zondag als maandag. Ondanks de aanwezigheid van reclamefolders bij de ingang en boven de koeling, was het product niet beschikbaar in de schappen.
2x een pond rundergehakt € 5 helaas op zondag en ook niet op maandag in de schappen.
Hangt wel een grote reclame folder bij de deur
En boven de koeling ook reclame € 5 kilo maar er ligt alleen gehakt in wat duurde kost.
Maak geen reclame wanneer je het niet kan leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2018 om 10:48 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Poldervaart,
Wat vervelend dat u heeft misgegrepen naar de actie van het rundergehakt. Excuses voor het ongemak. Inmiddels is er gelukkig weer voldoende voorraad en ook onze winkel Keizerswaard hebben wij weer kunnen bevoorraden.
Ik wens u een fijne en zonnige dag toe en graag tot ziens in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Dirk, afdeling klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
