Klacht: Aanbieding niet te verkrijgen (bloempotten) aanbieding deze week

Mijke en Harrie op 23 september 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 23-09-19 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Omdat wij het heel vervelend vinden dat je steeds misgrijpt op de actie-artikelen hebben wij een waardebon per post naar verstuurd. Verder zullen we de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 september 2019

Een vaste klant van Lidl in Eindhoven uit zijn onvrede over het ontbreken van bloempotten tijdens een aanbieding, ondanks dat hij vroeg op de dag in de winkel was. Hij voelt zich bedrogen en merkt op dat ook buurtbewoners dezelfde ervaring hebben. De klant hoopt dat het bedrijf de voorraadproblemen oplost, zodat aanbiedingen weer beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben een vaste klant van Lidl daalakkersweg10 in Eindhoven
Ik was zeer tevreden over de Lidl, de producten zijn goed en vers. Zodoende kocht ik alles wat ik nodig had voor in het huishouden etc. Ik ben een goede klant ik koop iedere week zeker voor 200 euro. Helaas is het de laatste weken voorgekomen dat ik voor een aanbieding kom, dat het op de ochtend dat de aanbieding de artikelen er zogenaamd al niet meer zijn. Ik kan me dat niet voorstellen om half tien in de ochtend. Ik voel me echt in de maling genomen en ik vind dit echt jammer, dit is voor de winkel geen reclame, ,aangezien ook mijn buurtbewoners dezelfde klacht hebben. Ik hoop dat ik met dit berichtje de ogen bij jullie open en dat we eerdaags weer van alle aanbiedingen kunnen genieten omdat ze dan ook op voorraad zijn.
Met vriendelijke groet.
Harrie en Mijke Toirkens

Gewenste Oplossing:

Als alles wat in de aanbieding is er dan ook Echt is, zeker dezelfde dag

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 september 2019 om 19:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mijke en Harrie

Heeft op 26 september 2019 om 10:45 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

De oplossing was goed,maar we hebben niets ontvangen. Jammer dat jullie je niet aan jullie woord houden. Ik heb zojuist nog een klacht gestuurd, wel met drie mailadressen van mijn omdat ik niet meer wist welk ik had gebruikt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer