Mijn Klacht:

Geachte heer Wijnant,

Ik heb op het adres van mijn overleden vader Dhr. J.A.F. Holten, Klokkenlaan 10A, 5231 BA ‘s-Hertogenbosch een aanbieding gekregen voor een abonnement van het Brabants Dagblad.
Mijn vader is jarenlang trouwe klant van jullie geweest en de krant altijd gelezen.
Mijn vader is op 31 januari 2017 overleden en we krijgen nu de vraag voor een nieuw aanbod voor een abonnement.
Ik vind dit erg slordig in uw administratie. Ik kan mij voorstellen als er een opzegging van een abonnement is gedaan, dat jullie proberen deze klant weer voor jullie terug te winnen Deze ervaring hebben wij zelf als trouwe klant aan jullie ook ondervonden.
Ik wil jullie graag 1 tip meegeven, controleer a.u.b. vooraf wat de reden van opzegging is, om deze confronterende brief te moeten ontvangen.
Mvgr.,Annemie Schuurmans-Holten

Gewenste Oplossing:

Excuses of kleine attentie!