wiebe2 op 24 september 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in augustus een tablet gekocht voor 249 euro, maar ontving het product pas na drie weken in plaats van de beloofde vijf dagen. Na ontvangst functioneerde het internet niet goed en is de oplader defect geraakt. Na vier weken van pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen reactie en blijkt de telefoonlijn van het bedrijf niet meer in gebruik.
aug tablet gekocht 249 euro
na 3 weken geleverd ipv 5 dagen
bleek het internet niet goed te reageren en nu ook de oplader die het begeven heeft
na 4 weken mailtjes en telefoontjes krijgen we maar geen reactie
en als je nu beld blijkt de telefoon niet meer ingebruik.
de vraag is nu waar moet je dan zijn voor je probleem?????
geen
heb sterren in gevuld, maar er moet helemaal geen sterren staan(onder in het vakje)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
