familieversteeg op 09 november 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica
Na confrontatie met A & W Tablet over een klacht, ontving de klager bericht dat de jas mocht worden teruggestuurd voor een terugbetaling. De jas is inmiddels in Turkije aangekomen, maar het bedrijf is niet meer bereikbaar en reageert niet op e-mails, waardoor de klager zowel de jas als het geld, plus 26 euro verzendkosten, kwijt is.
Ik heb nadat jullie het bedrijf met deze klacht hebben geconfronteerd bericht van ze gehad dat ik alsnog de jas mocht opsturen en mijn geld terug zou krijgen. Nu is de jas in Turkije aangekomen en nu zijn ze niet meer bereikbaar en mailen mij ook niet meer terug. ik ben dus mijn jas en geld kwijt + dat ik ook nog eens 26 euro voor het verzenden moest betalen.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
