Klacht: Android Tablet 10 inch

micheldec op 25 januari 2013 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 januari 2013

Een klant heeft een Android tablet van A & W ontvangen, maar is ontevreden over het product vanwege verschillende tekortkomingen, zoals het ontbreken van een handleiding, minder geheugen dan beloofd en incompatibiliteit met gewenste apps. De klant heeft geprobeerd de tablet binnen de retourperiode terug te sturen, maar de zending is blijven liggen op het postkantoor omdat er niemand aanwezig was op het retouradres. Er is geen reactie ontvangen op de verzonden e-mails, wat leidt tot bezorgdheid over het terugkrijgen van zowel de tablet als het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn Tablet ontvangen op 09/01/2013 , maar daar die niet voldoet aan mijn verwachtingen, heb ik mijn recht aangesproken om die binnen de 14 dagen terug te sturen.
* Geen handleiding
* Slechts 4 Gb geheugen ipv 16 Gb zoals beschreven.
* Geen HDMI poort zoals beschreven.
* De Apps die ik wil installeren zijn niet compatibel met dit toestel.
* Geen antwoord op mijn mails.
* Ik heb mijn tablet teruggestuurd, doch op het aangegeven adres was er niemand aanwezig , dus ligt het nu te wachten in het postkantoor ,maar het wordt niet opgehaald door A&W.

Natuurlijk vrees ik nu , wanneer ze het toch ophalen , dat ik zowel mijn tablet als mijn geld niet meer terug zie.
In bijlage doc.
Wilt u mij helpen.

In elk geval hartelijk dank bij voorbaat.

Gewenste Oplossing:

Liefst mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A & W Tablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over A & W Tablet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)