lucimelda op 08 juni 2012 over A.R.T world trading in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument heeft via Groupon een robotstofzuiger aangeschaft, maar deze functioneert na enkele weken niet meer. Ondanks meerdere e-mails naar Groupon ontvangt de klager alleen een bevestiging van ontvangst, maar geen verdere reactie.
VIA GROUPON HEB IK EEN ROBOTSTOFZUIGER GEKOCHT .NA ENKELE WEKEN DOET HIJ HET NIET MEER.
HEB AL VERSCHILLENDE MAILS GESTUURD NAAR GROUPON MAAR KRIJG GEEN ANTWOORD(wel een mail dat ze mijn mail hebben ontvangen)
terugbetaling van de stofzuiger
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
