Terug

Klacht: A.R.T. World Trading: Groupon – Hoofdkussen

Theo Maes op 17 januari 2012 over A.R.T world trading in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf A.R.T world trading
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 17 januari 2012

Een klant heeft op 15 augustus 2011 een Groupon-aanbieding voor een hoofdkussen uit geheugenschuim besteld, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Na een melding van vertraging op 6 september 2011 en een klacht bij Groupon op 15 november 2011, heeft de klant geen terugbetaling of verdere informatie ontvangen, en is het supportnummer van Groupon niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 15/08/2011 ingetekend op een Groupon aanbieding.
1 hoofkussen uit geheugenschuim voor 29 € i.p.v. 119 €
Besteld op 21/08/2011 om 11u36, mail als bevestiging ontvangen.Voucher met codes en ref. ontvangen.
Mail op 06/09/02011 wegens sucses levering met +/- 10 weken vertraagd. Keuzemogelijkheid voor terugbetaling niet genoemen.
Mail aan Groupont op 15/11/2011 klacht voor uitblijven v/d levering.Zij zouden de A.R.T. contacteren voor aanmaning v/d levering.

Groupon Support nummer 02/290.23.92 niet bereikbaar!!.

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk Levering of terugbetaling

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Door tussenkomst van de Konsumenten organisatie Test-Aankoop is mijn aankoop door Groupon terugbetaald.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over A.R.T world trading

Alle klachten over A.R.T world trading →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over A.R.T world trading
Zo werkt het