Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van m schults op 01 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
trouwe klanten bij ziggo, kunnen geen gebruik maken van een aanbieding. Ik wilde graag overstappen naar een nieuw pakket met alle voordelen daarvan. Dit kan niet volgens ziggo, dat is alleen voor nieuwe klanten. Hoe beloon je je vast klanten? door... Lees meer
Klacht van nickkor op 30 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 juni heb ik besloten om over te stappen van tele2(internet en telefoon) naar een all-in pakket van Ziggo, dit alles is telefonisch afgehandeld. Ik kreeg 7 dagen bedenktijd om eea terug te draaien. Op 25 juni(7 dagen)en nadat... Lees meer
Klacht van ben cox op 29 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor een klein jaar terug,kregen we tot vervelens toe mensen aan de deur,voor glasvezel !! Ons brabant - lijbrands- kpn !! Nee wij waren tevreden over ziggo en bleven TROUW !! Nu horen we van alle kanten,dat jullie hun gebeld hebben ,of... Lees meer
Klacht van Haroonahmad op 28 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Gefrustreerd schrijf ik u. Op 25-02-2013 had ik een brief geschreven naar : Ziggo Postbus 43048 3540 AA UTRECHT Mijn brief had betrekking op het: opzeggen alles- in 1 pakket met klantnummer en gegevens: Klantnummer: 1448391 Naam: Haroon Ahmad Adres: Wolwevergaarde 713 Postcode... Lees meer
Klacht van Mvaneldik op 27 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al ruim twee jaar heb ik problemen met digitale tv. Of de zenders zijn niet te ontvangen, of we kunnen niet opnemen, of het beeld staat vast, of we kunnen niet afspelen. Nu moet ik voor de tweede keer mijn Cisco... Lees meer
Klacht van susan123 op 22 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de film verliefd op ibiza zojuist via on demand betaald. Zodra de film startte stoorde en haperde de film. Hij stond ook meerdere malen stil. Ik kon niet meer verder kijken.. Lees meer
Klacht van TommieW op 22 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al klant bij Ziggo en sluit dan een extra all-in-1 af op een andere locatie met een HD ontvanger voor 99 euro. 5 dagen later komen jullie met de actie voor trouwe klanten en ik krijg hier ook... Lees meer
Klacht van spag op 21 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo voegt in de nota van maart 2013 (31,20) stilzwijgend een bedrag van 30,50 voor ‘Niet betaalde incassokosten’ over een nota van 2012. Hiervan vroeg ik herhaaldelijk een specificatie maar omdat ik deze niet kreeg heb ik deze kosten niet... Lees meer
Klacht van audreyj op 18 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarschijnlijk ben ik zo tussen de 10 a 15 jaar klant bij Ziggo. Mijn pakket is gefaseerd uitgebreid en ik ben ooit begonnen met een Humaxkastje (die het trouwens prima deed, maar inmiddels is overleden). Ongeveer anderhalf jaar geleden hebben... Lees meer
Klacht van Beslistniettevreden op 18 juni 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb aan ziggo deze klacht zonder de nota dat ik heb hier toegevoegd verzonden 16-6-2013 Klantnummer: 10936061 J Flores Loosduinsekade 206 2571 Den Haag Nota: als ziggo blift beweren dat het aan mijn TV of mijn todoen de HD zenders niet worden ontvangen of... Lees meer