Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ehdelfgauw op 12 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 12 jaar een veel te duur abonnement te hebben gehad bij Ziggo.de overstap gemaakt naar online.nl Gebruik gemaakt van hun gratis overstapservice maaaaar dit gold alleen voor internet en telefoon ( heel logisch als je vervolgens de melding krijgt dat... Lees meer
Klacht van j.leanen op 11 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heden dag 4-7-2013 ontving ik via klant het berichtje van Ziggo i.z. klantnr: 13559775. Het volgende wil ik uw schetsen; Ik ben al dagen voor de klant bezig om een externe toegang te regelen om zijn server te bereiken wat... Lees meer
Klacht van Linneyevers op 10 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben reeds 5 jaren klant bij ziggo en betaal ca. 55 euro in de maand. Ik heb vorig jaar een homecast colorado gekocht en deze is al drie keer kapot gegaan. Als ik de kanten service bel... Lees meer
Klacht van twingo1956 op 09 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
27 juni Hd recorder besteld omdat ik een trouwe klant ben voor de119,00 euro, zou deze 29 juni krijgen. Na 3 x gebeld op 10 juli , kreeg ik te horen de order wel geplaatst was maar intern niet goed... Lees meer
Klacht van sjeffanaat op 08 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 3 maanden lang hebben wij blokken en vegen op de tv (digitaal) heb hier in mei ziggo over gebeld en begin juni een mon teur geweest maar monteur was niet van ziggo maar ingehuurd, hij zij lig aan de... Lees meer
Klacht van van Galen op 04 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze cisco interactieve HD recorder van Ziggo vertoont al een tijdje mankementen. Regelmatig valt hij uit tijdens het tv kijken en gaat dan opnieuw opstarten en zoeken. Je zit zo een paar minuten te wachten voor je verder kan kijken.... Lees meer
Klacht van petrae op 03 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met 3 buurtgenoten dezelfde periode een abbonoments wijziging doorgegeven zodat er een tablet pc ontvangen kon worden. 2 van ons krijgen wel een tablet en 1 van ons wordt voorgelogen door te zeggen dat deze aktie niet geld. We hebben schriftelijk... Lees meer
Klacht van Savadebe op 03 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren en jaren abonnee van Ziggo. Daar heb ik een Alles-in-1 pakket sinds 2 jaar geleden. Hierbij zat een Interactieve HD recorder van Cisco. Hele hoop ellende met de recorder gehad. Elke keer waren ze niet heel behulpzaam bij het zoeken... Lees meer
Klacht van bertbertbert op 03 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tv kijken op laptop kan niet dus voor niks een laptop gekocht maar kan wel op tablet tablet gekocht ge update en tv kijken kan daar ook niet op ivm nieuwe update bellen en bellen dit doen dat doen... Lees meer
Klacht van Henk03 op 02 juli 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben vorige week gebeld door Ziggo met de vraag of ik weer terug wou komen bij Ziggo (was van Ziggo naar Lijbrandt gegaan). De actie stond mij wel aan(korting/HD recorder en HD ontvanger)en Lijbrandt bevalt mij toch niet helemaal... Lees meer