Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mels13 op 15 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Je wordt nieuwe klant bij Ziggo en dan maak je een afspraak met monteur. Vervolgens wil je die afspraak vervroegen. Dat kan wel, MAAR dan moet eerst de lopende afspraak eruit en dan weten ze vervolgens niet of er... Lees meer
Klacht van TerryVink op 15 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klachten worden door Ziggo klantenservice niet serieus genomen. Als je vraagt een leidinggevende te spreken, dan kan dit niet. (er wordt dus keihard geweigerd. Je krijgt een standaard antwoord wat kant nog wal raakt. De enige manier om de aandacht... Lees meer
Klacht van meneervries op 15 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een klacht ingediend bij Ziggo aangezien ze nieuwe klanten lokte met kortingen of een mooi tablet. Dit terwijl de trouwe vaste klanten nergens voor worden beloond. Toen ik dreigde over te stappen werd ik benaderd door de afdeling... Lees meer
Klacht van 1vlekkie op 14 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Snap er niks van de monteur heeft niet gezegt wat voor email adres enzo of wacht woord dus vroegen we ons af hoe kom ik daar achter Lees meer
Klacht van MJKoebrugge op 14 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik vorige week een extra pakket heb van tv ziggo was eerst Syfy aan de beurt maar nu ook de rtls en 13 street enz . Als je een klacht stuurt krijg je een standaard bericht terug en wordt... Lees meer
Klacht van hdagdeviren op 14 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een abbonement op internet genomen via huis-aan-huis verkoper van Ziggo. De verkoper zei dat het een 1-jarig contract betreft. Achteraf krikgen we te horen dat het een 2-jarig contract is. Daarnaast is de internet van Ziggo niks waard. Kan niet... Lees meer
Klacht van Andrevanwesel op 13 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 weken een niet werkende internetverbinding. Problemen in een cyclus van anderhalf jaar !!! Op klachtmeldingen wordt niet gereageerd. Verantwoordelijken willen niet aan de telefoon komen. Als je het afwimpelen door de Servicedesk medewerkers niet accepteert wordt de verbinding gewoon... Lees meer
Klacht van jacqvanr op 13 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik belde zondagochtend maar ziggo om 9.20 ivm niet werken interactieve tv ..ene meneer fassie een kille stugge medewerker kregen we na lang wachten aan de telefoon 10 cent per minuut ...hij zag geen storing en liet ons alle kabels... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf donderdag jl geen ontvangst meer van met name Nederland 1 en 2 Lees meer
Klacht van dongouda op 11 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn overgestapt naar ziggo, er werd ons een gratis monteur beloofd, dat als het niet lukte om aan te sluiten wij een gratis monteur konden krijgen. nu hebben wij het pakket binnen gekregen (wat wij voor de 7e zouden krijgen,... Lees meer