Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilma vonk op 18 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb gebeld vanaf gisteren geen internet telefoon televisie is het normaal dat er binnen 48uur een monteur langskomt . Nou sorry hoor zit hier met 3 kinders die nu hun eigen vervelen . Zie ze maar eens bezig te... Lees meer
Klacht van EdvB op 17 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort heeft ziggo emailsnelheid veranderd, helaas werkt het veel trager dan voorheen. Gebeld naar ziggo. Ik moest andere dingen uitzetten dan zou het sneller werken maar er gebeurde niks, zelfs niet sneller. Toen werd er gezegd dat ik maar... Lees meer
Klacht van John-Maastricht op 17 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Men heeft de webmail "gemoderniseerd". gevolg: - ik moet al mijn berichten openen voordat ik ze kan verwijderen, - de webmail blijft zeer geregeld hangen, - mijn hele browser blijft vasthangen. - Krijg geregeld meldingen die ik voorheen nooit kreeg... Lees meer
Klacht van josieng op 17 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb om de haverklap E-meldingen op verschillende zenders. Ik heb hier al een aantal keer over gebeld en er wordt steeds gezegd dat 'ziggo werkt aan hun kabels om zo een betere kwaliteit te krijgen'. Ik wil gewoon dat... Lees meer
Klacht van elma zelissen op 16 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb vandaag weer internet van ziggo maar nu werk mijn email niet meer altijd gedaan en van af vandaag kan ik niets ondvagen en verzenden ik was eerst parteklier toen naar zakkelijk maar om dat het niet klopte... Lees meer
Klacht van angelsheart op 16 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste, ik heb een hele tijd geleden een onaangename mededeling ontvangen op mijn factuur, er was veel naar betaal nummers gebeld, dit bleek een van mijn lieve kinderen gedaan te hebben, nietsvermoedend leuk een spelletje opwaarderen , dus hoge rekening... Lees meer
Klacht van angelsheart op 16 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste, ik heb een hele tijd geleden een onaangename mededeling ontvangen op mijn factuur, er was veel naar betaal nummers gebeld, dit bleek een van mijn lieve kinderen gedaan te hebben, nietsvermoedend leuk een spelletje opwaarderen , dus hoge rekening... Lees meer
Klacht van angelsheart op 16 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste, ik heb een hele tijd geleden een onaangename mededeling ontvangen op mijn factuur, er was veel naar betaal nummers gebeld, dit bleek een van mijn lieve kinderen gedaan te hebben, nietsvermoedend leuk een spelletje opwaarderen , dus hoge rekening... Lees meer
Klacht van Tingeling op 16 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een colporteur van Ziggo heeft zich onder valse voorwendselen toegang verschaft tot ons huis. Hij deed zich voor als 'controleur van de coax-installatie', maar bleek slechts de bedoeling te hebben ons een of ander Ziggo-abonnement aan te smeren. Lees meer
Klacht van B op 16 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er word bij ziggo heelveel beloofd en er word niks van nagekomen. Trap hier niet in, Ik wou eigenlijk gebruikmaken van de tablet actie, de telefonisch adviseur van ziggo was er echter van overtuigd dat ik beter kon kiezen voor de... Lees meer