Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joan andreas op 01 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een email gestuurd naar ziggo Geachte heer/mevrouw, Krijg ik nu een rekening i.v.m. wijziging onderling bellen. Nu al bijna 80 euro meer en erkomt komende maand nog een rekening van 100 euro extra. Ik heb geen post hierover gehad... Lees meer
Klacht van Herman Reuvers op 30 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dd 24 april blikseminslag, waardoor geen internet, TV, radio en telefoon. Kennelijk ingeslagen in de kabel, immers gehele buurt (Ziggo klanten) hebben geen services. Vanaf 24-4 is dit gemeld, door buren. Opvolging PAS op 27 - 4. Eigen melding d.d.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat we zijn overstap op een alles in 1 pakket van Ziggo zijn de problemen begonnen. Meteen de eerste week al een monteur op de stoep en daarna nog twee keer een monteur gehad. De monteur vond dat we de... Lees meer
Klacht van hansutrecht op 29 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer Mevrouw, Ik heb de laatste week herhaalde malen geprobeerd mijn Ziggo te activeren, en krijg steeds een medewerker die mij niet correct kan helpen. Het probleem is dat mijn activatie code, niet in mijn E-mail komt. Lees meer
Klacht van rischa op 29 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als ik 2 berichten verwijderd loopt mijn computer vast kan niets meer openen en verwijderen vindt de nieuwe webversie helemaal niks Geef mijn de oude maar terug kan nu niet eens al mijn berichten openen of verwijderen mijn hele mail staat... Lees meer
Klacht van mimster op 28 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het bestellen van een alles in 1 abonnement is bij " installatie" alleen het internet en telefonie geregeld. Telefonisch NIET mogelijk zelf na 30 min in de wacht te staan... krijg je nog niemand aan de telefoon van de klantendiens...!!!... Lees meer
Klacht van Alda Jans op 26 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet schriftelijk gemeld dat onderling bellen gestopt werd. Dus voor ons nu een grote rekening !!! Lees meer
Klacht van Vincent leenaars op 26 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede dag, Jongs leden hebben we deze klacht ook al ingediend ondertussen zijn er twee monteurs aan de deur geweest. Maar we zijn nog steeds niet verder. De laatste monteur is alweer tweeweken geleden. Heeft hier paar minuten rond gekeken buiten... Lees meer
Klacht van wmensinga op 25 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je een mailtje aanvinkt om te verwijderen gaat er na het verwijderen automatisch een ander mailtje aangevinkt worden zodat je erg moet oppassen dat je niet een extra mailtje verwijderd bij het opschonen van je mailbox. Lees meer
Klacht van Mevr. B van Stek ter Maten op 25 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren op rtl 4 storing en op sbs 6. Het beeld verspring van groot naar klein. dubbele ondertitel groot naar klein. klantnr:10064709 Lees meer