Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marcoevich op 05 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds een week werken ruim 40 digitale zenders niet, waaronder RTL4, RTL5, SBS6 en RTL7. Dat zijn wel zenders die wij veel kijken. Wat is er aan de hand ziggo?? Lees meer
Klacht van Jacqueline Baltussen op 04 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zo nemen wij veronica op vanaf 20.30 .maar de helft van de tijd is er storing Vandaag, en vaker, ook net5. Andere zenders geven geen probleem. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van Mevrouw Verwijmeren op 04 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik mijn klacht melden over de grote nalatigheid van Ziggo : Totaal geen communicatie over het stoppen van "Ziggo klanten bellen onderling gratis". Ik ben furieus, dit kan toch niet!!!!!!! Ik ben ineens zomaar 30 euro meer kwijt daardoor. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al enkele weken storing in 2 TV toestellen. zenders een twee en drie onbereikbaar. telefonisch ook onbereikbaar en ook per mail. Wat te doen?? HELP Lees meer
Klacht van jamie diks op 04 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een goedenmiddag. Zoals ik in het onderwerp aangeeft traag of soms geen internet. Dit komt zo vaak voor bij me thuis dat ik er soms moedeloos van word. Ik heb overigens het middelelste pakket van internet. Niet de snelste maar zeker ook niet de... Lees meer
Klacht van vandijka013 op 04 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik tv programma's kijkt en ik hoor op de achtergrond de geluiden van andere programma's. Dit sinds 30 mei 2014. Het is storend en zeer irritant. Ik ga overwegen of ik dit nog langer wil en overga naar een andere... Lees meer
Klacht van Peter Bil op 03 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan alleen Ned. 1 ontvangen Lees meer
Klacht van Luce Hoogerhuis-van Eijk op 03 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte L.S., Na de werkzaamheden van 19/20 mei j.l. waren al mijn zenders in de war. een modulekastje aansmeren. Ik ben daar uiteraard niet ingetrapt en ben er op een andere manier, met medewerking van andere personen, uitgekomen. De losse module... Lees meer
Klacht van nikita01 op 03 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ruim 10 jaar klant geweest te zijn bij ziggo zijn wij overgegaan op Glasvezel, nu heeft Ziggo zonder ons te waarschuwen het emailadres verwijderd, wilde graag nog een forward rule instellen om al mijn mail door te sturen naar... Lees meer
Klacht van Petra-1965 op 02 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
15 Maart 2014 heb ik online mijn Alles in één pakket proberen te wijzigen/downgraden. Dit omdat ik financieel een stapje achteruit moest doen, achteraf nooit gebruik heb gemaakt van de telefonie van Ziggo en gezien het feit dat er nu... Lees meer