Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Moniqueschmitz op 11 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik gebruik wil maken van mijn extra tv pakket en een film wil kijken, gratis of betaald, krijg ik 8 van de 10 keer te zien netwerkfout, probeer straks nog een keer. Dit kan goed twee dagen duren voordat... Lees meer
Klacht van G. Zwart op 11 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Reeds jaren tevreden klant van Ziggo en ik maak ook al jaren dagelijks gebruik van Ziggo webmail, tot voor kort zonder al te veel problemen. Sinds maart dit jaar echter werd Ziggo webmail aangepast en op triomfantelijke toon omgezet in... Lees meer
Klacht van mythag13 op 11 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor dat ik alles in een besteld heb,ben ik online gaan kijken over de ervaring van mensen met ziggo alles in een. Toch er waren vele klachten hier over vooral over internet verbinding. Hier heb ik meerder medewerkers van ziggo erover gesproken... Lees meer
Klacht van Choogland op 10 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Downloaden via ziggo newsgroup werkt niet. Via een betaalserver lukt het wel. Lees meer
Klacht van H.M.Koning op 10 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
storing in de Nederlandse zenders 1,2 en 3 Lees meer
Klacht van Jaap Sloof op 10 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Film 1 verwijst naar de lokale provider om op te zeggen, dat is in ons geval ziggo Op de site van ziggo staat geen verwijzing of praktische manier om op te zeggen Lees meer
Klacht van sadikoglu op 10 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb draadloos internet van ziggo maar ik heb geen wifi ik gebruik gewoon mijn eigen int bundel wat is dat eigelijk voor wat betaal ik zo veel Lees meer
Klacht van pierrerijnders op 10 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben telefoon storing.Om dit aan ziggo kenbaar te maken moest ik met mijn pre-paid bellen en ben nu bijna 20.00 euro kwijt en de telefoon doet het nog niet.Wij wachten maar af en denken erover na wat we gaan... Lees meer
Klacht van Pjotter111 op 09 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je video's op internet wilt bekijken. Loopt die om de minuut vast. Dit is heel irritant. Lees meer
Klacht van pinakel op 05 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na regelmatig contact met Ziggo blijkt nu Ziggo op 19 mei 2014 een upgrade heft gedaan met de HD zenders een normale ontvangst niet meer mogelijk is. Normale ontvangst is alleen mogelijk als je de verbinding tussen TV en videorecorder ontkoppeld.... Lees meer