Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van muthopre op 21 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo verzorgd al since jaar en dag maar ik lig er meer offline dan online door een storende router de verbinding is op de meest vreemde tijden en zeker onder kantoor tijden ziggo internet is mijn levenslijn en ik betaal jullie er ook... Lees meer
Klacht van Vosje_1 op 21 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een verhuizing in december 2013 hebben we een alles-in-één abonnement genomen bij Ziggo. Echter doet het internet (wifi) het sindsdien vaker niet dan wel, hetgeen zeer hinderlijk is aangezien internet tegenwoordig praktisch onmisbaar is. We hebben verschillende keren naar Ziggo... Lees meer
Klacht van Shirley_45 op 18 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Ls, Op 9 april jl. neem ik contact op met ZIGGO met de mededeling dat de ontvangst van de zender zéér storend overkomt. Nadat alles gecontroleerd werd, kwam meneer Vingerhoets tot conclusie dat ik een HDMI kabel moet aanschaffen en... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant Auke op 16 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jaren klant bij ziggo de oude humax er uit en via klantenservice de wens om over te stappen op interactieve tv. Volgens klantenservice kon ik een interactieve humax krijgen gelijkwaardig aan Samsung die vrienden ons adviseerden. Door foute voorlichting... Lees meer
Klacht van NewYork2014 op 15 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al ruim een jaar zitten wij hier te wachten op een verbetering van de internet. De wifi die is aangelegd heeft het in het begin goed gedaan maar is na verloop van tijd helemaal niks meer. * Er is geen stabiele... Lees meer
Klacht van martinvandepol op 13 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opzeggen van pakket sport 1 en film1 Ik sluit voor 3 maanden een pakket sport1 en film1 bij ziggo af tegen een speciaal tarief (7.50 euro). "Na drie maanden kunt u dit weer eenvoudig opzeggen!!!@@" Ja hoor natuurlijk gaat dit weer eens... Lees meer
Klacht van RobertvSoest op 12 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds januari jl. Zijn wij aangesloten bij ziggo. Vanaf het begin heel slechte internet verbinding en vaak met televisie zenders bericht van geen singaal. Monteur is langs geweest heeft geadviseerd een nieuwe kabel te kopen. Nieuwe kabel aangesloten van €50,-... Lees meer
Klacht van wvanr op 12 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Storing gemeld bij Ziggo. Eerst sta je een kwartier in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken. Opnieuw gebeld en weer het hele bandje afgeluisterd....krijg je een medewerker aan de lijn met een vreemd dialect, bijna onverstaanbaarr. Na... Lees meer
Klacht van franklensen op 11 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
storing van signaal verlies blokjes heb alles gedaan zender opnieuw er in gezet terug naar fabrieks instellingen niets werkt kan niet een gewoon tv kijken telkens storing en dat is al zo van af Mei maar wel het volle... Lees meer
Klacht van irvonburg op 11 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Anderhalve week geleden zijn wij door Ziggo afgesloten (digitale tv, internet). Dit bleek een fout aan de kant van Ziggo te zijn, aangezien zij brieven over een niet ontvangen betaling naar een verkeerd adres hadden gestuurd. Vorige week werd het... Lees meer