Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Snoopy07 op 19 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben ziggo geïnformeerd dat wij 19 januari 2015 gaan verhuizen en dat wij per die datum opzeggen. Nu heeft ziggo ons per 19 december 2014 afgesloten. Zij willen de aansluiting niet per direct herstellen. Nu zit ik dus zonder... Lees meer
Klacht van boomertjes123 op 19 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoe ziggo met klanten om gaat zer slecht veranderen alles in modem zo dat klanten niks zelf meer kunnen doen wat een provider is dit zeg onderhoud gehad nieuwe ip en je kan gelijk niks meer met de modem doen... Lees meer
Klacht van jacquesbreuer op 16 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al maanden heb ik slechte verbinding, draadloos wifi en ook via een kabel slechte verbinding, minuten lang geen normaal contact. Meerdere malen via Ziggo klachtenservice ander instellingen geprobeerd. blijft slecht. elke dag opnieuw. Verder veel tv kanalen tv die zeer slecht. Lees meer
Klacht van guidoberg01 op 16 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week of 4 ben ik al in de weer met Ziggo om mijn recht te halen. Sinds 4 maanden staan op de maandfactuur 'premium programma's vermeldt, ook wel bekend als porno. Zowel mijn vriendin als ik, hebben deze films... Lees meer
Klacht van cortimmer op 16 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de wifi die het modem van ziggo uitzend is ongeveer 4 meter Recht boven het modem in de slaapkamer of badkamer geen ontvangst. zelf een wifi versterker neer gehangen in een ander deel van het huis. bij de overburen is er vorige... Lees meer
Klacht van G. Martherus op 15 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een paar dagen alleen Nedreland 1 - 2 en 3 op televisie. De overige zenders ontvang ik niet meer. Ben zelf niet zo handig met installeren dus Digibeet. Via de mail naar Ziggo een paar keer gevraagd... Lees meer
Klacht van beitska op 15 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Word nu al 45 minuten in de wacht gezet om een afspraak met een installatiemonteur te maken Lees meer
Klacht van Jan Maas op 15 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontving op 5 december onderstaande mail van Ziggo. Ik heb u gemachtigd mijn maandbedrag automatisch af te schrijven en dat is ook gebeurd eind november. Is deze mail wel van Ziggo? Geachte klant, Het is ons niet gelukt de betaling van uw... Lees meer
Klacht van abbagold op 13 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik doe hem dan aan en uit zetten en normaal gesproken is die er dan weer een hele tijd maar dat krijg ik nu niet meer klaargespeeld ik denk zelf dat de modum gedateerd is maar daar ga ik niet... Lees meer
Klacht van henkenria1961 op 11 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al heel vaak telefonischcontact gehad over slecht internet. Alle adviezen steeds opgevolgd zelfs een kennis die er veel verstand van heeft heeft er nagekeken. Ben nu ook al voor de derde keer bezig om dit in te vullen omdat... Lees meer