Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vanheemskerk op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen vrijdag 27 maart jl. vele keren gebeld met Ziggo over een E52 storing. Het zou een kabel zijn, vervolgens het kastje en ga zo maar door. Uren in de wacht en niet serieus genomen. Van meet af aan gemeld dat het probleem... Lees meer
Klacht van PHM op 30 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verschillende zenders vallen weg en iedere keer moet ik die opnieuw instellen en dat herhaalt zich na enkele dagen weer Lees meer
Klacht van bejaardengymnastiek op 29 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
MET TV OP ZWART VIA STAPPENPLAN ZENDERS GEZOCHT, GELUKT, MAAR DE ANDERE DAG ALLEEN 1 EN 2 NA EEN WEEK ZIGO GEBELD NA 15 TEL WACHTTIJD, EEN AARDIGE MONTEUR DIE DE ZAAK KON OPLOSSEN, STAP VOOR STAP . NU EEN PAAR WEKEN... Lees meer
Klacht van govers19 op 28 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle kleuren van de televisie gaan bloedirritant continu door elkaar. Lees meer
Klacht van EdBo op 27 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds deze week ontvang ik allen 1,2 en 3 Ziggo heeft de kaart gereset, probleem opgelost. Maar nee vandaag weer het zelfde. Weer Ziggo gebeld die vertelde mij nu dat het aan de tv fabrikant ligt. Die moet met een... Lees meer
Klacht van Dhr.R.Lucas op 27 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na renovatie en vernieuwing van het netwerk en TV ontvangst, ontvang ik niet de zender de duitse WDR. Alle andere zenders ontvang ik wel.Hoe kan dat.Progamma is momenteel niet te ontvangen wordt gemeld. Wat kan ik hier aan doen? Ik... Lees meer
Klacht van w.gribnau op 26 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de zenders 3 10 en 22 doen het niet Lees meer
Klacht van Peter Pepels op 26 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een paar dagen strepen in het beeld, stilstaand beeld Nederland 1, 2 en 3 Lees meer
Klacht van J.g zillg op 26 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf februari aangemeld als nieuwe klant bij ziggo en inmiddels 8 weken verder en 6 monteurs op bezoek gehad en nog steeds geen internet en alleen analoge kanalen nu hoorden we vandaag dat er weer een nieuwe kabel aangelegd moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ziggo veranderd is met digitale t.v. hebben wij problemen. Heb al heel wat telefoontjes gepleegt, daar werd vertelt dat het aan mijn bedrading lag. heb de bedrading vernieuwd, probleem nog niet opgelost. Op woensdag elf maart zou een monteur komen, deze heb... Lees meer