Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Limbeck op 01 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 27 februari, in de hoop dat ik glasvezel kon gaan aanvragen mijn ziggo abbonement opgezegd. Al snel bleek iets te voorbarig was en dat ik toch wat langer aan ziggo vast zat. Ik heb op diezelfde dag... Lees meer
Klacht van Nvtnvtnvtnvtnvtnvtnvtnvtnvtnvt op 30 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vandaag gebeld door een verkoper van Ziggo welk niet duidelijk liet weten wie ze was met een raar verhaal dat het netwerk omgegooid werd en dat we last konden hebben van storing. Na wat door vragen bleek dus... Lees meer
Klacht van bherz op 29 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is wel ondertiteling maar het lijkt net of de zinnen in het midden is weggeduwd. Lees meer
Klacht van Dennisbaars1975 op 29 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onbeschofte verkoper aan de deur! Klacht ingediend bij Ziggo en naar mijn mening doen ze er niets aan. Lees meer
Klacht van jack25081963 op 27 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuw abonnement afgesloten Giganet tv max en gratis espn. Vandaag geen espn en geen nieuw contract. Operator geeft aan geannuleerd en laat met 25 minuten in wacht tot 8 uur want dan is men niet meer bereikbaar. Lees meer
Klacht van piet13132 op 25 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke 30-60 minuut valt het internet leuk even een paar seconden weg. klantenservice gebeld en de schuld word aan mij gegeven dus monteur komt langs voor zogenaamde reparaties. heeft natuurlijk niets geholpen aangezien het probleem bij ziggo ligt en niet... Lees meer
Klacht van Greengo op 25 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds enkele weken erg slecht signaal op mijn ziggo. Al vaker gehad, en daarvoor alle kabels een keer vervangen, een versterker ertussen maar helpt maar korte periode. Ik ben al klant vanaf chello maar denk er nu toch... Lees meer
Klacht van Jacqueline Remmers op 23 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim een jaar geleden merkten we dat de internetverbinding in ons vakantiehuisje erg onbetrouwbaar was. We hebben contact gezocht met ziggo, die stuurde een monteur, die schroefde een nieuw kastje op de muur. Dat hielp niet. We namen weer contact... Lees meer
Klacht van nibbixwoud op 23 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nieuwe contract wil ik nummer behoud houden maar dit is niet mogelijk dit is wel zo verkocht aan ons. wij hadden eerst een contract op mijn man naam bp koelemeijer op cunerastraat 31 1688wc nibbixwoud. nu gaan wij verhuizen naar veldbeemd... Lees meer
Klacht van avabrams28 op 22 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een vraag over de verrekening van die 60,60 euro wat Ziggo had ingehouden, en de jongedame die ik aan de telefoon sprak was zeer agressief aan de telefoon, vond dat ze geen robot is en dat ze niet... Lees meer