Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van naomi daya op 02 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nooit internet thuis want die wifi van ziggo werkt nooit. Daardoor gaan dus elke keer mijn mb's van mijn mobiele abbonnement op. Waar betaal ik voor? Het internet doet het letterlijk echt nooit. Lees meer
Klacht van Hans Kellr op 02 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb storing op mijn digitale tv. Contact opgenomen met ziggo. Ze doen net of het aan mij ligt, vervolgens komt er een monteur over een WEEK. Lees meer
Klacht van Fenske op 02 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren gebeld in verband met geen internet en telefonie. Dus mobiel gebeld en een 20 minuten in de wacht gestaan en na 45 minuten einde gesprek. Tijdens het gesprek zijn er diversen akties ondernomen om te kijken wat... Lees meer
Klacht van JaimeCas op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 dagen voor niets vrij genomen door hele domme fouten van Ziggo. Wij hebben vroegtijdig de verhuizing doorgegeven om alles goed te laten verlopen dachten we, niet dus. Eerste vrijdag dat ze kwamen is de monteur naar het... Lees meer
Klacht van Pieter Purmerend op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds overgang UPC naar Ziggo, ben ik een stuk minder tevreden over de dienst. KPN heeft goede marketing met KPN compleet-kortingen, KPN neemt hierbij de opzegging van Ziggo voor haar rekening. Ik heb KPN gekozen, kans op betere kwaliteit en... Lees meer
Klacht van Ronald Brocken op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer geen internet. Op zijn vroegst kan er 3 december een monteur langs komen. Daar ik een bedrijf aan huis heb kan ik wederom niet werken. Ja zegt de medewerker van Ziggo, als u een zakelijke klant was van ons... Lees meer
Klacht van user-1235664 op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds een aantal weken overgestapt naar een andere provider omdat ik totaal niet tevreden was meer over Ziggo. Afspraken niet nakomen, zaken die niet goed werken en laat het niet hebben over de slechte internet en dekking in... Lees meer
Klacht van tvdw33 op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al een paar dagen contact op te nemen met de technische dienst van Ziggo. Maar elke keer krijg ik te horen dat de wachtijd langer dan 15 minuten is. En zelfs een keer 20+ minuten. Dat is niet meer... Lees meer
Klacht van heras op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele weken heb ik van Ziggo een nieuw modem: Ubee EVW321. Bij het in gebruik nemen werkte de e-mail niet. Niet bij Webmail van Ziggo (vaak helemaal niet bereikbaar) en niet bij mijn programma Outlook (synchroniseren lukt niet, server... Lees meer
Klacht van Dennis van Kammen op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
24 november zou ik alles in 1 van Ziggo weekend hebben aldus hun bevestigings brief, maar nee niks werkt want had nog geen instalatiepakket . 25 november maar eens gebeld naar Ziggo. Leveringsprobleem horizonbox(extra box) maar ik zou uiterlijk zaterdag 28... Lees meer