Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van naema op 25 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik was klant bij upc door het samenvoegen van die twee heb ik nu een probleem heb upc never me email gegeven laat staan ziggo! maar als dit wel zo is dat wil dan niet zeggen dat ziggo nu mij ineens... Lees meer
Klacht van Jan Ruigendijk op 25 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben 19 december verhuisd, gezorgd dat ik op 18 december een aansluiten van Ziggo voor internet, telefoon en tv ter beschikking zou hebben. Je raad het al werkt niet, geen signaal in de woning. 21 december meerdere malen gebeld met.... Lees meer
Klacht van Schipper009 op 24 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kabel via decoder zwaar slecht, zijn zenders die niet gevonden worden. Voor ,70 euro per maand moet het beter worden anders gaan we ergens anders kijken. Lees meer
Klacht van Bob van der Heijden op 24 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net in een nieuw huis. Ruim voor de verhuisdatum ziggo abonnement afgesloten. Net voor de aansluitdatum ontvang ik een mail dat het aansluiten een week wordt uitgesteld. Geprobeerd de boel aan de gang te krijgen, niet gelukt. Niet verder geholpen... Lees meer
Klacht van marc1974 op 24 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in september 2015 gebruik gemaakt van de aktie voor 10euro p.m. basis internet, bellen en digitale tv. Ik heb gevraagd dit per 28-11-2015 te verzorgen i.v.m. bestaand internet contract. Tot deze datum werden de maandelijkse kosten al berekend en... Lees meer
Klacht van LCBOENDER op 24 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 75 wilde af van het gedoe met twee ingewikkelde afstandsbedieningen en zodoende besloten we om een CL+ module aan te vragen voor haar televisietoestel, een Philips van nog geen drie jaar oud. Zo gezegd zo gedaan. Ik... Lees meer
Klacht van KHVDHEL op 23 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontving twee weken geleden (336 uur) mijn Ziggo aansluiting. Hiervoor was een monteur gekomen die opdracht had om, vanaf waar de kabel binnenkomt, alles perfect aan te sluiten, Toen deze man wegging werkte alles ( voor zover ik kon... Lees meer
Klacht van Sptermors op 23 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van Ziggo naar een andere provider. Ziggo heeft de overstap naar de andere provider goedgekeurd, maar het is niet in mijn dossier belandt. Resultaat: ik moest rekeningen die kwamen betalen. Ik kwam er na drie maanden achter. Ziggo... Lees meer
Klacht van twannycora op 23 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst had ik geen internet, nu is er een monteur geweest en deze diende te graven dus nu zijn ze gisteren wezen graven, en nu werkt mijn internet weer, maar ik kom gisteravond thuis en probeer mijn tv, doet deze... Lees meer
Klacht van Henk Schothorst op 23 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is eigenlijk een klacht over de monteur die 14-12-2015 bij ons langskwam:Ons beeld van de tv deed het niet goed, de monteur heeft alleen de tv geinstalleerd wat niet ons probleem was. De decoder zou volgens hem defect zijn... Lees meer