Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chanti Tee op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 20 April van 18.00 tot 20.00 met Ziggo aan de telefoon gehangen met om de zoveel tijd 5 verschillende medewerkers!!! Op 15 April een Next Mini thuis geleverd gekregen want die wil ik graag in mijn slaapkamer omdat ik... Lees meer
Klacht van Llancee op 20 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag gebeld met ziggo om mijn paket tv te laten aanpassen, een collega heeft een heel nieuw paket aangemaakt voor contract van 12 maanden. Toen ik dit ondekte maandag gelijk terug gebeld. Er zou een case aangemaakt worden... Lees meer
Klacht van Bosco Boog op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft voor vaste klanten een omruilactie voor een nieuwe mediabox. Volgens de aanbieding per mail verandert er niets.......maar als je hebt besteld blijkt dat er toch een addertje onder het gras zit: er moet een internetaansluiting naar de televisie... Lees meer
Klacht van Elham Formoli op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact opgenomen met de Ziggo om mijn abonnement op te zeggen. Ziggo-medewerker kwam met een aanbod waar ik niet nee tegen kon zeggen. Het aanbod van de Ziggo-medewerker was internet Start voor een jaar met 9 maanden 50%... Lees meer
Klacht van Ad Bax op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben regelmatig zeer slecht beeld, valt weg dubbel beeld enz Monteur geweest, die zonder te kijken gelijk de schuld bij ons lag. 50 Euro betaald voor niets. Liet kabel achter die het probleem zou oplossen maar probleem is... Lees meer
Klacht van Leokit op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langs deze weg wil ik een klacht indienen betreft mijn abonnement van Ziggo 17-2-2023 belt iemand van Ziggo aan de voordeur of ik geen interesse had om een abonnement af te sluiten bij Ziggo .Ik kreeg een jaar contract met 50%... Lees meer
Klacht van Leokit op 19 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langs deze weg wil ik een klacht indienen betreft mijn abonnement van Ziggo 17-2-2023 belt iemand van Ziggo aan de voordeur of ik geen interesse had om een abonnement af te sluiten bij Ziggo .Ik kreeg een jaar contract met 50%... Lees meer
Klacht van zagrad op 17 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 31 maart stopte mijn Ziggo modem ermee. Kan gebeuren. Dus ik heb telefonisch contact opgenomen met Ziggo. Mij werd verteld dat het vaak de voeding betreft, dus hebben ze een nieuwe voeding opgestuurd. Ik ontving een e-mail van Ziggo met... Lees meer
Klacht van Tinekehaho op 17 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 12 april 2023 werkte mijn vaste telefoon en WiFi niet meer. Ziggo gebeld en vlgns hen lag dat aan de router en zou ik een nieuwe krijgen. Die kwam de volgende dag en werkte na aansluiting ook niet. Weer... Lees meer
Klacht van Maaike001 op 17 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn verhuisd en Ziggo moet ons een vervangend modum opsturen. Wij zitten nu al sinds 06/04 zonder WiFi maar ondertussen moeten we Ziggo wel blijven betalen. We worden flink aan het lijntje gehouden en Ziggo onderneemt geen actie! Slechte... Lees meer