Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mehdi.Houssein op 24 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder is al wat ouder en heeft sinds een jaar een smartphone. Recentelijk heeft ze het app Telegramm gedownload. Wat blijkt dat de Telegramm app automatisch content download zoals filmpjes en foto's. Ze heeft het afgelopen maand een rekening... Lees meer
Klacht van Abdel26 op 24 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de zeer slecht service van een onprofessioneel bedrijf, die ook nog eens erg onbekwame medewerkers in dienst heeft die afzonderlijk van elkaar allemaal een andere uitleg geven Lees meer
Klacht van Eildert2 op 24 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geacht e ziggo onze klacht is dat het internet bij ons zeer langzaam is of ook wel te noemen traag Wij hebben twee studerende kinderen thuis moeten veel op internet maar deze is traag en valt zeer vak weg... Lees meer
Klacht van Lexxos op 24 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd klant bij ziggo echter hebben wij een waardeloos kwaliteit en geen plezier van ons abonnement. Het internet is prima alleen de tv waardeloos meerdere ci+ modules in huis bij alle waardeloos, hapert, geluid loopt niet synchroon of zelfs... Lees meer
Klacht van jvanvugt op 23 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een zakelijk klant van Ziggo en heb sinds een aantal weken last van een backup die niet meer draait. Ik heb er al meerdere keren naar gekeken om het zelf aan de praat te krijgen en ben er... Lees meer
Klacht van Rapsolo op 23 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens een gesprek met de klantenservice van ziggo over digitale televisie die weer eens niet werkte. Kreeg ik een ander alles in een pakket. Echter werdt er een fout gemaakt en werd mijn telefoon afgesloten. Na de eerste keer bellen zou... Lees meer
Klacht van coby1982 op 21 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na enige tijd te hebben samen gewoond met mijn partner kwam ik erachter dat hij overal schulden maakt. Bewust een abonnement of contract afsluiten en vooraf al weten dat hij het niet ging betalen. Dit heeft hij een aantal jaren... Lees meer
Klacht van 8891592 op 21 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag is er een afspraak gemaakt met ziggo monteur tussen 08:00/13:00. Tot heden geen monteur gezien. Gebeld naar klantenservice, en daar werd gezegd dat ze langs gekomen zijn, de lift was defect. Inmiddels de lift het gwn deed. Plus er... Lees meer
Klacht van Ykiepiekie op 21 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben boossss, na wel 7x gebeld te hebben heb ik nog geen WiFi en tv. Gouden bergen zijn me beloofd. Mag al een gratis film uitzoeken. Wel alles snel moeten betalen want anders word je afgesloten. Maar nu... Lees meer
Klacht van patrick Oldenkamp op 20 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo, Ik heb een klacht welke bestaat het volgende: mijn draadloze internet verbinding werkt niet naar behoren. Voor dit probleem wordt door uw technisch personeel naar een oplossing gezocht. Maar ik betaal sinds enkele maanden voor een product wat... Lees meer