Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IlRi op 31 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij bestelden op 29 april een pakket bij Ziggo (internet & televisie). Ik vroeg direct middels het emailadres van waaruit Ziggo mij informeerde m.b.t. mijn order of de diensten zo spoedig mogelijk konden worden geactiveerd omdat wij tot op dat moment... Lees meer
Klacht van john breedveld op 31 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 31 mei zou er een monteur van jullie langskomen tussen 8 en 12 Om 12.15u heb ik 1200 gebeld omte vragen of de monteur nog onderweg was. Uw medewerker zei dat hij om 8.15u aan de deur was geweest... Lees meer
Klacht van azanderink op 30 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er bevindt zich een cai kast van ziggo precies voor de oprit van mijn nieuwbouwwoning die onlangs is opgeleverd. Na contact opgenomen te hebben met ziggo, zeggen zij dat ik moet opdraaien voor de kosten van het verplaatsten. Hier ben... Lees meer
Klacht van Johan Stolk op 29 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zelf ben ik een groot fan van de NBA. Echter elke wedstrijd waarbij Mart Smeets het commentaar doet, wordt alle lol van het kijken mij ontnomen. Zodra die man zijn mond open doet komt er alleen maar kant en klare... Lees meer
Klacht van Bastiaan100 op 26 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken zou het internet sneller moeten zijn maar het internet is juist trager geworden. 7 keer gebeld, 7 keer hetzelfde verhaal, wij zien niks. Ja dat begrijp ik omdat je er geen verstand van hebt. Vroeger werd je doorverbonden met... Lees meer
Klacht van Ad Nieuwenhuijzen. van den op 26 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Schandalig hoe Uw omgaat met klanten die al een eeuw trouw zijn!!!!!! Heb vervangende smardkaart aangevraagd 25-5 J.l. Heb kleinkinderen vandaag en wat schets mijn verbazing,ben zo maar afgesloten van tv zenders!!!!!! Krijg ik geld van Ziggo als U niet voldoet,dit grapje haalt... Lees meer
Klacht van maria wesselius op 26 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo, na al tweemaal iemand van ziggo te hebben gesproken en alles samen door gelopen te hebben heb ik nu al een paar weken geen mail en kan ook niets versturen. Ik moest van uw personeel om een... Lees meer
Klacht van a.bloempje op 26 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo ik heb per dec15 2015 mijn contract op gezegt en alle spullen terug gestuurd naar ziggo.Nou krijg ik ineens een brief van de deurwaarde dat ik een schuld van 69,35 heb bij Ziggo .IK heb met ziggo gebeld met... Lees meer
Klacht van jan-petra op 25 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 10-05-2016 besloten om zakelijke klant te worden bij ziggo. Begin van alle elende. Ziggo zegt steeds iets toe maar komt het niets na. Je moet zelf steeds bellen anders gaat het helemaal fout.Heeft mij inmiddels een dag bellen gekost.... Lees meer
Klacht van J.M. Klitsie op 24 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Problemen met email, uw medewerker had het erg druk met zijn bakkie koffie, was bijzonder ongeinteresserd en zat ook nog eens vet te boeren zo rond de klok van 16:30 zaterdag jl. Onacceptabel na wat ik van upc/KPN medewerker gewend... Lees meer