Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 24 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had gisteren vier uur lang geen internet geen telefoon en geen tv heb twee dames aan de lijn gehad, waarvan ik de een met een zuidelijke sytem niet kon verstaan, toen een meneer die geen geduld had, heb al met... Lees meer
Klacht van jbj wolfkamp op 23 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij digitale tv blokjes in beeld en op een andere tv die analoog is wel een goed beeld. Lees meer
Klacht van jjg vandenputte op 23 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb21 mei gebeld na een uur kon ze het niet oplossen ze zou op 22mei terug laten bellen niet gebeurd slechte zaak 0p 23 mei weer gebeld gestart om 11uur om 11.30 gingen ze onderzoek doen geen... Lees meer
Klacht van wilma0905 op 22 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gebruik van horizonbox alleen maar problemen. Geen geactiveerde hb, geen goede aansluiting in huis van ziggo, geen telefoonverbinding dus niet kunnen bellen dus klacht doorgegeven via contactformulier:na 7 uur nog geen reactie. Niet ondemand kunnen kijken. De dame aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader, wonende in zorgcentrum Vreedenhoff te Arnhem, is afgelopen woensdag overgestapt naar Ziggo omdat hij graag de WDR 4 wil ontvangen. Er is een monteur op die dag geweest om alles te regelen. Alles functioneerde. Diezelfde middag is alles... Lees meer
Klacht van shaartje op 20 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds enkele maanden Ziggo. Bij leveren zei de monteur dat er een mediabox stuk was. Heb diverse malen gebeld over storingen. Nu geen rtl7 weer gebeld. Elke keer hoor je maar ligt aan de kabels. Na de honderste... Lees meer
Klacht van Hugo van dam op 20 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onzo wifi werkt niet na behoren er staat bij bijvoorbeeld mijn telefoon dat ik wifi heb maar ben offline zet ik de wifi uit dan krijg ik berichten binnen en kan ik weer op internet op mijn telefoon Eerst dacht ik... Lees meer
Klacht van jonathan211023 op 20 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag de formule 1 zien en de andere extra sport die jullie aanbieden door de monopoly egt woon ik in veendam en is mij verteld dat ik geen ziggo kan als jullie de f 1 regten hebben moet... Lees meer
Klacht van Jurjen1973 op 19 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf het eerste moment had ik gedonder met Ziggo (december 2013). Slecht signaal, mediarecorder levering duurde erg lang, een aansluiting krijgen duurde erg lang en ik werd slecht op de hoogte gehouden van alles. Maar na een paar maanden... Lees meer
Klacht van mevr. I.A. de Vries op 19 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind maart kreeg ik bericht van Ziggo dat mijn maandtermijn niet geïnd kon worden. Ik heb de betreffende termijn z.s.m. alsnog betaald, te weten begin april. Deze maand (mei) zie ik tot mijn schrik dat Ziggo doodleuk een dubbel maandtarief... Lees meer