Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fockziggo op 22 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al minstens 4 maanden geen internet. Er zijn al drie monteurs langs geweest. Ik heb net drie uur thuis gezeten om de derde binnen te laten en nu doet het internet het weer niet. Ik heb meteen de... Lees meer
Klacht van Ferry dierenvoedselbank Rijnmond op 20 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was ooit klant geworden van Bart, daarna werd het Chello, toen Upc en al deze overnames zijn vrij normaal verlopen. Nu heeft Ziggo de touwtjes in handen en ontdek ik vreemde zaken. Na de overname heb ik ineens een movies en... Lees meer
Klacht van JoopMulders op 20 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben al 5 dagen geen telefoon, tv en internet. Nadat wij ziggo gebeld hadden kwamen wij er achter dat onze zoon een paar maanden geleden een telefoon had gekocht en ziggo ons contract zonder dat wij op de hoogte gesteld... Lees meer
Klacht van mamamaatje op 20 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer mevrouw, Per 18 april jongstleden heb ik als startende eigenaresse van kapsalon IN4HAIR Assendelft problemen gekregen met Ziggo. Het is begonnen dat er die week een busje van ziggo in de straat stond en sinds dien telefoon en internet... Lees meer
Klacht van Hadjra op 19 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ze bedriegen me en pikken mijn geld in mom van niet terugsturen van mediabox, waar een een heel verhaal vooraf ging, Lees meer
Klacht van Anita van der Sluis op 17 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 mei jl. zenderuitbreiding aangevraagd aangezien er een actie was voor het pakket Ziggo Movies & Series, 1e maand gratis en 4 maanden voor 5,95, normale prijs is 11,95 per maand. Voorheen heb ik TV Royaal gehad en wilde... Lees meer
Klacht van Bvanriet op 16 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na veel storing, en wegvallen van internet uiteindelijk een nieuw modem gekregen was het e.e.a weer op de rit. Maar wederom iets te vroeg gejuicht wederom 3 tot 5 dagen 1 tot 1/2 dag geen internet. Zeer ontevreden met de... Lees meer
Klacht van henk mensen op 16 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De telefoon werkt nog steeds niet, zijn al 3 monteurs geweest lossen het probleem op maar na een paar weken werkt het weer niet. Hebben contact gehad met ZIGGO hebben toen voor gesteld om een andere ontvanger op te sturen... Lees meer
Klacht van Maniek.simon op 16 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De monteurs doen hun werk niet. We zijn net klant bij Ziggo en hebben slechte start. Ze hebben ons dagen lang zonder internet gelaten nu nog steeds. De eerste afspraak met monteur is zomaar verplaatst. Verder is er iemand langs... Lees meer
Klacht van beert067 op 15 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft mij ten onrechte een contract gestuurd op het adres waar ik niet meer woon. De nieuwe bewoner heeft ook niets met ziggo te maken. Banknummer behoort niet bij mij, andere gegevens zijn oude adresgegevens ( dankzij postnl verhuisservice... Lees meer