Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Janketjan op 28 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 12 keer gebeld en Diverse keren een mail gestuurd. Om veranderingen die ziggo gedaan heb zonder mijn toestemming. Weer naar het oude terug te zetten maar helaas In geef het op. Vechten tegen bierkaai. Steeds word er van alles belooft maar doen... Lees meer
Klacht van MartijnSchneider1984 op 27 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van een bestaand (voormalig) UPC abonnementsgebied naar een nieuwe woning in (normaal) Ziggo gebied. - omdat vorige bewoners niet opzegden, kon ik geen abonnement afsluiten (met tekomstige ingangsdatum) en de verhalen eromheen waren heel anders elke keer - 1 dag van... Lees meer
Klacht van agrariche dienstverlening boes op 26 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte lezer op zaterdag 26 gebeld met ziggo,de kleuren van de tv lopen door elkaar dit hebben wij al eerder meld. toen kregen wij een nieuwe kabel. probleem blijft. weer gebeld met ziggo probleem verteld, de jongeman aan de telefoon wilde... Lees meer
Klacht van LalaR op 25 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben bij de Media Markt in Rotterdam Alecandrium aangesproken door een medewerker van Ziggo en die verzekerde mij dat dat Ziggo wel E tv en HBO heeft en daar ging ik dus hetzelfde prijs voor betalen als bij... Lees meer
Klacht van Sandy1989 op 25 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 10 maanden abbenoment bij ziggo alleen maar proberen, de eerste 6 maanden geen tot bijna slecht beeld in de slaap kamer waar je 5 euro extra voor betaald, na een aantal keer bellen moest ik maar zelf de kabels... Lees meer
Klacht van tvarendonk op 24 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang geen emails die als reply op mijn eigen mails verstuurd zijn. Ook andere mails komen niet allemaal door!. Bij mijn eerste melding (telefonisch en schriftelijk) aan Ziggo werd gemeld dat er snel naar een oplossing gezocht zou gaan... Lees meer
Klacht van Ziggo_Hoofdpijn op 24 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilden graag tv in de slaapkamer en daarom 6 maanden geleden contact met ziggo gezocht voor de mogelijkheden. Omdat wij nog de oude media box hadden welke perfect werkte zijn wij op advies van een ziggo medewerker, overgestapt van... Lees meer
Klacht van Godendrank op 23 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw Per 18 juli jl. ben ik van Ootmarsum verhuist naar Enschede. Helaas kon ik CAIWAY niet meenemen, waar ik altijd goede ervaringen mee heb gehad. Ik besloot ZIGGO te nemen voor een eenvoudig pakket : Radio, TV en Internet. Op... Lees meer
Klacht van Lucy86 op 23 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik mijn verhuizing telefonisch doorgegeven heb kreeg ik mijn pakket binnen en kwam na 3 weken erachter dat Ze me de verkeerde hadden gegeven en het niet dezelfde was die ik voorheen had zoals ik wel had gezegd te... Lees meer
Klacht van IMB Kuperus op 23 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn mobiele abonnement is overgezet naar Vodafone, samen met het mobiele abonnement van mijn man. Mijn nummer staat nu op naam van mijn man. Ik wil dit terugdraaien. Dit mag alleen met toestemming van mijn man in het kader van... Lees meer