Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MartijnDaamen op 22 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van de een op andere dag had ik blokken op de tv en een zeer trage tot geen internet verbinding. Gebeld en volgens hun protocol alles geprobeerd...dan toch maar een monteur, maar die kan pas 2 weken later! Elke maand... Lees meer
Klacht van Diana van Veen op 22 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in juli gebeld door ziggo met een aanbieding. Ik heb direct de volgende dag laten weten dat ik toch geen interesse had. Een maand later wordt er een installatiepakket bezorgd, dat ik direct heb geweigerd. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van HARM WOLTHUIS op 22 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
GEACHTE DAMES, HEREN, iK BEN KLANT MET MIJN CAFETARIA LUCKY 4142AZ LEERDAM NR 20 IK BEN PRIVE KLANT GEN. PIRONSTRAAT 19 4141 CN LEERDAM IK WIL KLANT WORDEN MET MIJN PARTYCENTRUM HET DAK NU GESPROKEN MET CHRISTIAAN CANNINGA EN WILLEM VAN RIJN EN... Lees meer
Klacht van vlinder.vrij op 22 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na gebeld te hebben over een storing met mijn router werd ik vriendelijk te woord gestaan. na het inlezen van mijn router zag hij inderdaad dat er de nodige problemen waren geweest. hij adviseerde mij een nieuwe router en of... Lees meer
Klacht van familie bosma op 21 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds onze aansluiting op 12 juni al problemen met het internet, we zijn wel verbonden met het internet, maar kunnen geen pagina's bezoeken of laden. Op 1 juli contact gehad met ziggo klantenservice, een harde reset en ze keken mee... Lees meer
Klacht van Peter Broekhof op 21 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet en bellen valt voortdurend uit als het weer inschakelt gaat de telefoon over dit gebeurt ook in de nacht soms 4 of 5 keer als je dan belt krijg je te horen de monteur komt over 14 daag even kijken en... Lees meer
Klacht van hertog134 op 19 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben nu een halfjaar aan het bellen met ziggo en daar word niet daad werkelijk wat aan het probleem gedaan. mondeling wel maar praktijk niet. 4 monteurs geweest waarvan ieder wat anders zeggen. een ervan vertelde mij dat ze met... Lees meer
Klacht van Arnoldwss op 18 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Internet radio hij is zo mooi zuiver voor de tijd dat hij speelde hij valt ook heel vaak weg alle zenders 5x in een uur gisteren bij gehouwen treurig Ziggo hoef je niet te bellen 20 min.... Lees meer
Klacht van Iphone23 op 18 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een oude \"ziggo mobiel klant\" Via de media werd ik in juni enthousiast voor de aanbieding van Vodafone/Ziggo. Op 16 juni heb ik een contract afgesloten met vodafone. Wat blijkt nu, op 18 augustus krijgen mijn beide dochters, als ziggo... Lees meer
Klacht van Sandra9906 op 18 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren super slecht internet.Nou is Mariska Bos bij mij geweest met de belofte dat alles beter en goedkoper kon. Zij heeft alles genoteerd en een nieuw contract van 1 jaar opgesteld. op 20-07 2017 en dat zou... Lees meer