Mijn Klacht:
Mijn mobiele abonnement is overgezet naar Vodafone, samen met het mobiele abonnement van mijn man. Mijn nummer staat nu op naam van mijn man. Ik wil dit terugdraaien. Dit mag alleen met toestemming van mijn man in het kader van de privacy. Mijn privacy is kennelijk niet belangrijk, want mijn nummer is zomaar omgezet op naam van mijn man.
Vanmorgen 2.5 uur aan de telefoon gezeten met afwisselend Vodafone en Ziggo, het bekende kastje naar de muur verhaal.
Ik verwacht dat dit teruggedraaid wordt, zonder dat ik naar de winkel moet of codes of weet ik wat moet gaan invullen. Tenslotte heb ik geen toestemming gegeven, maar moet ik toestemming hebben van mijn man. Te zot voor woorden.
Ziggo geeft aan dat dit in 5 minuten bij Vodafone geregeld kan zijn, maar volgens Vodafone kan dit niet. Ook een leidinggevende kan ik niet aan de telefoon krijgen.
ik wil dat mijn telefoonnummer op mijn naam komt te staan, zonder dat ik daar toestemming voor moet vragen.
Ik verwacht dat dit zsm geregeld wordt.
Groet, Irma Kuperus,
Gewenste Oplossing:
Als mijn nummer op mijn naam staat
(10)
