Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anonieme98 op 18 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds april Ziggo tv en internet, en het is echt waardeloos. We betalen een smak geld, en gaan er dan van uit dat we er ook wat voor terug krijgen. TV kijken doen we al niet meer, omdat... Lees meer
Klacht van c masseus op 16 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn door Ziggo uitgeschakeld van de tv op zolder vanaf mei 2018 tot nu In mei hebben we een rekening gehad van een Humax die wij in januari al hebben terug gestuurd 3x over gebeld in april nu... Lees meer
Klacht van Horker op 16 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is oprecht problematisch. De systematische laag performerende maatschappij blijft teleurstellen. Er zijn heel vaak storingen en zelfs als het internet er wel is is het verschrikkelijk traag ondanks dat wij inmiddels 3 versterkers hebben hangen in het huis. Lees meer
Klacht van iisolde op 15 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Analoog stopt, ik kan nu geen programma’s meer opnemen op de hard-disc recorder op bijv de slaapkamer! Geen altenatief! Lees meer
Klacht van deFuijk op 15 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 2012 ben ik al klant bij Ziggo. In 2016 heb ik een extra adres account aangemaakt voor TV-internet. Halverwege dit abonnement heb ik een C-module genomen i.p.v. een TV mediabox. Hiervoor diende ik 2 euro extra in de... Lees meer
Klacht van meiling op 13 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verzocht om een betalingsregeling aan dit verzoek werd ook voldaan,maar zou voor de 20e moeten betalen. nu kan ik pas vanaf de 20e betalen wat gebeurd er ze gaan akkoord maar verhogen het maandelijkse bedrag van E152,37 naar E175,42 voor... Lees meer
Klacht van andy_ op 12 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag een incasso van bos gekregen. Hier ben ik het echter niet mee eens, heb hier eerder contact over gehad met ziggo, maar ik word gewoon genegeerd. Daarnaast heeft ziggo geen herinnering aanmaning gestuurd over het bedrag. Op 16-05-2018 heb ik... Lees meer
Klacht van Agnes van den Hoek op 12 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen of weinig wifi al 3 x monteur geweest maar geen resultaat als ik monteur wil laten komen moet ik de 4e middag vrij nemen wat mij veel geld kost. financiële vergoeding valt niet over te praten alleen herinneringen... Lees meer
Klacht van marco kluitmans op 12 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo ik was klant bij ziggo maar toen ik mijn abo stop zette kreeg ik te horen dat ik 1 maand opzegtermijn had . ziggo vertelde ook dat ik een retourdoos zou krijgen waar ik zo spoedig mogelijk mijn modem... Lees meer
Klacht van Visserhooijenga op 10 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hadden steeds storing of geen beeld dik anderhalf jaar gebeld gezeurd dat ze daar wat aan moeten doen uiteindelijk hele nieuwe kabel van kastje naar mijn huis gelegt nu half jaar later staat er in beeld. Neem een abonamend. Terwijl... Lees meer