Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PhvanLoon op 22 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november gebruik gemaakt van de blackfriday deal en dit zou o 26 december ingaan i.v.m. de maand opzegtermijn bij NLE. Op 26 november een kaart in de bus van Ziggo u bent aangesloten. Mijn vaste telefoon nummer werkt vervolgens... Lees meer
Klacht van Helena Van Vught op 22 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn geen inkomende of uitgaande telefoongesprekken mogenlijk Lees meer
Klacht van gaat u niet aan op 21 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afgelopen weken ben ik meerdere keren gebeld op mijn privé nummers (vast en mobiel) door verschillende nummers van Ziggo Zakelijk. U maakt hiermee oneigenlijk gebruik van KvK gegevens en verzoek u dringend mij nooit meer, op welke wijze dan... Lees meer
Klacht van Lingling op 20 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door ziggo zakelijk of ik wilde overstappen. Ik zei nog kan het wel en ik wil geen moeilijkheden krijgen. Nee hoor alles gaat automatisch. 1 week later kreeg ik een brief dat ik zelf moet opzeggen. Ik... Lees meer
Klacht van mbolt op 20 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in sept, opgezegd bij Ziggo, omdat we zijn overgestapt. Ziggo wil alleen maar telefonisch contact bij opzegging, om mensen over te halen alsnog te blijven, maar zijn telefonisch zeer slecht bereikbaar en wij willen dit (inmiddels )... Lees meer
Klacht van Yblom op 20 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedere keer als ik in het buitenland ben, wordt mijn email account door ZIGGO geblokkeerd! Ik heb via ABUSE aangegeven dat ik naar het buitenland ga, en wens dat mijn account niet meer geblokkeerd wordt! Na 1 dag Marrakech, weer... Lees meer
Klacht van Dahler op 19 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens de week van de Black friday deal bij ziggo kregen wij aan huis een medewerker die ons een aanbod deed bij het omzetten van ons particulieren abonnement in een zakelijk abonnement. Hierbij zouden we diverse kortingen en extra's ontvangen. Omdat... Lees meer
Klacht van henkderksen1968 op 17 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het begon allemaal met het te laat leveren van de mediabox en daarna is er niets goed gegaan. ben pas op maandag 3 december ben ik aangesloten op ziggo maar dit werkt niet na behoren en heb al uren aan... Lees meer
Klacht van Offlinemetziggo op 17 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sorry, we verrichten gedurende 48 uur onderhoud! Geen tv, geen internet, geen antwoord van klantenservice waarom dit zo achterlijk lang duurt, geen compensatie. Lees meer
Klacht van emmerfiets op 13 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsregeling lopen waar toen iets mis mee ging waarna ik direct contact op nam met Ziggo. We hadden de afspraak gemaakt dat ik direct de helft, 106 euro zou betalen en binnen een maand de andere helft.... Lees meer