Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van radhin op 30 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 10 november mijn ziggopakket uitgebreid met vast bellen. Omdat ik gebruik wil maken van nummerbehoud wordt mijn vaste telefoonnummer 11 december overgezet van mijn oude provider naar ziggo. Van 10 november tot 11 december heb ik een tijdelijk... Lees meer
Klacht van Fred49 op 30 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 11 november mijn pakket gewijzigd op advies van de vodafoonwinkel naar complete met maandkosten 69,00 euro.ingangsdatum 13november. 13 november de media box XL ontvangen. Activeren bleek onmogelijk en pas op 23 november lukte het de ziggo monteur na het... Lees meer
Klacht van ruudvdsluis op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste weken lukt afspelen opgeslagen films niet via de Mediabox next extra. Rechtsboven in beeld komt de melding momentje. Dan komt er na een lang moment een foutmelding CS2205 en dat afspelen opname niet lukt omdat de verbinding te... Lees meer
Klacht van ErikvEijns op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gistermiddag rond drie uur meld mijn zoon dat ziggo er uit ligt. Nu zijn we dat normaal wel gewend en resetten we het modem. Deze keer hebben we zelfs geen tv en radio meer. Blijkt dat de straat zonder verbinding zit, of... Lees meer
Klacht van Tilly-anne op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 8 december gaat het analoge systeem eruit. Ik kan dan niet meer opnemen met mijn videorecorder. Ik heb al lang digetale zenders maar was zeer tevreden met zoals het nu is. Ik baal ervan dat ik mijn videorecorder straks niet... Lees meer
Klacht van Jeroen Van der meer op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Media box stoort constant en wifi bar en bar slecht en traag Lees meer
Klacht van ronaldvanderlaan op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na anderhalve maand en vele gesprekken nog steeds geen movies en series toegevoegd. Er zijn gesprekken geweest van anderhalf uur per keer. Zelfs eenmaal de verbinding verbroken door Ziggo. Waarom kan Ziggo wel het pakket weghalen maar niet toevoegen. Volgens... Lees meer
Klacht van Marcus Doller op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
telefoon draait wel en nummer en zegt lijn bezet en als je nummer belt zeg hij niet berijkbaar Lees meer
Klacht van Ria Breeuw op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In july 2020 heb ik het abonnement betreft de algehele dienst van ziggo voor m’n moeder opgezegd. Dit omdat ze van zelfstandig wonen naar verzorgingshuis is gegaan. Daar in het verzorgingstehuis een gemeenschappelijke abonnement loopt, kon zij haar abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuw wachtwoord aan gevraagd, belooft mail niet gekregen. . En dat al paar keer geprobeerd., Alleen per mail verkrijgbaar en niet zoals staat per sms of brief. Telefonisch ook niet bereikbaar. Voor ouderen is dit helemaal een drama, Hoop dat er nu iemand... Lees meer