Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rakkerw op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 Dagen geleden is het begonnen WiFi valt steeds weg Blijft steeds zoeken,Moet dan de witte modum uit en weer aan zetten Dan is het weer even goed. Had gebeld en men zei dat we een monteur moeten laten komen Dan Moet... Lees meer
Klacht van basmunne op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
binnen 24 uur gebeld met ziggo klantenservice dat ik geen gebruik wil maken van hun product. Medewerker vertelde mij dat dit niet mogelijk was. ik had het kunnen weten dat het in de algemene voorwaarden stond . die krijg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in september 2017 heb ik een mediabox aangeschaft om movies on demand te kunnen kijken; movies xl. Het abonnement werd daardoor, logisch, verhoogd met € 11,95. Omdat mijn vrouw steeds meer last kreeg van tinnitus kwamen we er na lang... Lees meer
Klacht van Acjsips op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al vanaf jullie start lid van ziggo. Nu zie ik in de reclames dat je als je een nieuw abonnement afslui gratis drie WiFi versterkers cadeau krijgt. Nu is mijn vraag moet ik eerst mijn lidmaatschap opzeggen en daarna opnieuw Afsluiten... Lees meer
Klacht van gwcwopl op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Bij de overgang op het digitale tv signaal zitten nu duizenden mensen in Nederland met een onbruikbare (digitale) tv/dvdrecorder. Waarom staat Ziggo consumenten/producenten (o.a. Panasonic, Philips) niet toe hun recorders te kunnen blijven gebruiken/aankopen. Hef deze bescherming op en laat de... Lees meer
Klacht van Ziggotplinkx20 op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 weken geleden de TP-Link X20 besteld maar kreeg de TP-link Deco M4 geleverd. Vervolgens heb ik het product geretourneerd. Want ik ben niet tevreden en vertrouwen is weg. Ziggo beloofd binnen 14 dagen het overgemaakt bedrag terug... Lees meer
Klacht van PetervanBeijsterveldt op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na contact op 24-11-2020 over een foute factuur van 54,48€ kregen we te horen dat we het bedrag binnen 2 werkdagen teruggestort zouden krijgen. We zijn nu een week verder. Vanmorgen nogmaals gebeld. Nu werd aangegeven dat het komende maand verrekend... Lees meer
Klacht van jc.nijsten op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onderstaand tekst mail ([email protected]) d.d. 12 nov. 2020. Op 1 dec. 2020 heb ik gebeld en geïnformeerd naar de status van mijn klacht. Een mdw. van ZIGGO gaf aan dat ze mijn klacht niet kon terugvinden. Ze verzocht mij om de... Lees meer
Klacht van Timo Arnhem op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden heb ik giganet besteld via Ziggo. Na een aantal dagen kreeg ik een brief waarin Ziggo vermeld dat mijn order niet geplaatst mag worden zonder toestemming van mijn bewindvoerder. Ik heb nooit onder bewindvoering gestaan. Direct daarna... Lees meer
Klacht van George van Vliet op 30 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goeden middag, Na meerdere malen gebeld en gemaild te hebben! (zonder reactie terug!) zojuist maar weer gebeld... het gaat om een teveel betaalde rekening van 433 euro totaal! Dit loopt vanaf juni 2018! Ik heb recht op een gratis pakket, blijkbaar heb ik iets... Lees meer