Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van e-mailadresjes op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft geen e-mailadres. Ik heb geen zin van alles aan te maken voor een antwoord op een simpele vraag over een abonnement of daarvoor een uur in de wacht te staan voor je telefonisch contact hebt. Schande! Ziggo mist... Lees meer
Klacht van Charissaberry op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi goedemorge ik ben mevrouw braat Mijn humax kastje was kapot.dus had gebeld.kreeg een vrouw aan de lijn en die zou iemand sturen om te kijke of hij wel echt kapot was want ze kon zo maar niet een ander kastje... Lees meer
Klacht van Ajax5252 op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben benaderd dit jaar door ziggo onder de noemer oude klanten terug halen.ze had en goede korting dus dat wou ik wel.maar ik zee tegen de medewerker ik zit nu bij KPN en heb alles verbonden met lan kabel.dat kan... Lees meer
Klacht van Papie op 04 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag heer, mevrouw, Ik ontving onderstaande mail van u, er heeft echter geen reparatie plaatsgevonden aan kabels, stekkers of wandcontactdozen. Mijn televisiezenders RTL/SBS functioneerden niet, ik kreeg op het scherm de melding “zender niet gecodeerd”. Ik heb dat vaker maar nu dagenlang... Lees meer
Klacht van Memmo op 04 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gaan verhuizen en heb een internet abonnement genomen van ziggo. Het ging om een nieuwbouw en ziggo was als enige provider beschikbaar, de andere aanbieders wachten totdat de glasvezelaansluiting gereed was en dat duurde nog wel 2 maanden.... Lees meer
Klacht van TwanuzZ op 04 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ziggo voert werkzaamheden uit, dan aangekondigd, dan wel niet aangekondigd. Belachelijk in deze 'thuiswerktijd'. Ik zat in een belangrijke meeting, mijn oudste kind was online in de les, en mist een toets. Dit is helaas al enkele malen meer gebeurd. Lees meer
Klacht van Vettejus13 op 03 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij terugkomst van mijn 2 daagse vakantie. Staat bij het aanschakelen van mijn tv een melding in beeld dat we geen signaal meer ontvangen voor tv. Na een ruim 30 min durende scriptlezer van Ziggo op de klachtenservice te hebben... Lees meer
Klacht van Siem.Isis13 op 03 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf afgelopen zondag 21-02-2021 t/m nu zondag 28-02-2021 storing op bijna alle kanalen, geen beeld en veel geknetter, inmiddels al 3 avonden geen TV gezien, ook al vaak een klacht ingediend maar zonder succes. Wij hebben nu inmiddels onze buik vol... Lees meer
Klacht van dvm58 op 02 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Daar ik al een van de eerste klanten ben bij Ziggo heb ik de laatste tijd en dan spreek ik vanaf November 2020 een belabberde internet verbinding. Heb hierover al diverse keren contact gehad met de klantenservice. een enkeling... Lees meer
Klacht van R Van Der Wel op 02 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnr: 13353916 1) R van der Wel, Klaproosstraat 14, 4761ZP Zevenbergen [email protected], 0654753494. Smartcard defect. Wordt volgens klnatenservice niet meer geleverd. Akkoord gegaan met het nieuwe systeem maar er is nog niet geleverd. 2) Bestelling met nummer WSL14310133 van 26-2-2021 nog geen melding... Lees meer