Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van winte790 op 16 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In februari alles in 1 bij ziggo aangevraagd en een vodafone abonnement want de combinatie geeft meer korting. Vooraf aangegeven dat ik geen aansluiting heb en hier 4 keer over gebeld om te verduidelijken. Men gaf aan dat het in orde... Lees meer
Klacht van Cecilia-Kastaneer op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn in februari overgestapt naar MAX pakket van Ziggo. Het installeren middels de ontvangen mediabox ging slecht, na contact met Ziggo moesten we een box retourneren. Alles zou verlopen via de Horizon mediabox. Gisterochtend uit het niets deed niks... Lees meer
Klacht van WouterLockefeer op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in de afgelopen maanden door 8 (ja, acht) verschillende bedrijven gebeld over Ziggo Zakelijk. Keer op keer geef ik aan dat ik niet meer gebeld wil worden, maar Ziggo voert een absurd agressieve campagne waarbij het ze een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat ik een nieuwe mediabox van jullie heb ontvangen rond 15 maart ben ik al steeds met jullie aan het bellen. Eerst kon ik niet opnemen en terugkijken hadden ze mijn abbonement niet goed ingesteld. toen kreeg ik de melding Je... Lees meer
Klacht van kris020 op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
storing monteur geweest heeft splitter voor de modem geplaatst wat dus voor onstabiel internet vanaf het modem dit speelt dus al maanden , nieuwe monteur heeft dit gisteren verholpen en geeft dit ook aan. ze bieden 1 maand compensatie ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Op dinsdag 13 april 2021 sloot ik met u een overeenkomst voor Ziggo glasvezel internet. Bij het sluiten van deze overeenkomst ben ik van de volgende situatie uitgegaan: één van uw verkopers, Joey de Wit bood mij een... Lees meer
Klacht van Margareth de Vries op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt nu al dagen lastig gevallen via de telefoon door iemand die zegt te werken voor Ziggo Callpartner. Het nummer is anoniem. Ene Josef Bensingtas belde twee dagen geleden en ondanks dat ik zeer duidelijk gezegd heb gebruik te... Lees meer
Klacht van Geen wachtwoord voor Henk op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een medewerker van ziggo is mij een nieuwe kaart toegezegd, na een week wachten opnieuw gebeld en nu wordt er gezegd dat het niet kan! Maar belofte maakt schuld! Lees meer
Klacht van koperenturkstra op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Komen van KPN. Nooit een probleem met bellen naar familie in Zuid Afrika. Eerste gesprek via Ziggo is 43 euro voor 30 minuten. tweede gesprek 52.65 euro voor 37 minuten. Ziggo erkent dat tarief 64 cent per minuut is (wat... Lees meer
Klacht van ronaldkelleners op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verbinding valt telkens weg, telkens wordt de onderzoeksplicht naar ons geschoven, we hebben 2 verbindingen, 1 werkt goed, andere is zwaar hopeloos... ze hebben al modems vervangen ( erna werd het probleem erger...... Lees meer