Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

144 klachten gemeld
1.7 /10
79 stemmen 79

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.328

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Internet afsluiten als dwangmiddel

Klacht van Unknown85 op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo vindt het blijkbaar heel normaal dat als je voor hun gevoel niet snel genoeg reageert op hun mails / telefoontjes (prive nummer). Er bleek een storing in onze woning te zitten die ruis veroorzaakt bij de buren. Hiervoer dient... Lees meer

Vreselijk

Klacht van Pro Google Nederland op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sluit zakelijk giganet af Geen korting Zou 70 per maand betalen Krijg een factuur van 90 euro Eerste 2 maanden gratis ivm misleiding Nu blijkt dat je de eerste 6 maanden voor 30 hebt en daarna betaal je 70 ongeveer. Niets van gehoord... Lees meer

onterechte rekeningen

Klacht van wilbertveraart op 17 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik ben al maanden over gestapt naar een andere provider, dit zou kosteloos zijn ! toch hebben ze mijn vaste telefoon abonnement in onterecht in rekening gebracht !! naar maanden over en weer en bellen en uiteindelijk een aangetekende brief(... Lees meer

Storing

Klacht van kus_jes op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Beste Ziggo Heel fijn en super goed dat jullie bezig zijn met een extra sterk en snel netwerk hier in de buurt maar ik kamp dus al maanden met slechte verbinding. Heb al meerdere malen contact hierover opgenomen en begrip... Lees meer

Uitblijven van reactie. Stuitend.

Klacht van I. Klop op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik ben al decennia klant bij Ziggo en Vodafone met Snel Internet, E-mail, Uitgebreid TV, en Volop Bellen. 2,5 Week geleden een inhoudelijk belangrijke vraag gesteld per contactformulier en dat daarna voor de zekerheid ook nog eens herhaald. Tot op de dag... Lees meer

Slechte service

Klacht van MWM Heijmans op 16 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij zijn onlangs verhuisd en een monteur heeft alles voor ons aangelegd daar het internet verkeerd was aangesloten bij de installatie van de bouw. Hadden zeker bijna 2 mnd geen internet en uiteindelijk een externe internet voor tijdelijk gehad. Nu dachten... Lees meer

Chaos bij Ziggo administratie

Klacht van mevoorthuis op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Begin oktober 2021 heb ik mijn abonnement bij Ziggo veranderd. Sindsdien zijn de facturen een grote chaos. In de mail en de app staan totaal verschillende openstaande bedragen. Ziggo klantenservice zegt dat de oorzaak van deze ondoorzichtigheid de verandering... Lees meer

123... 128129130...830831832