Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LN003045 op 11 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 27 januari 2022 had ik ineens geen analoge radio meer. Zonder bericht van Ziggo. Ik heb toen gebeld met Ziggo. Men stuurde mij een antenne. Deze is waardeloos. ER zijn andere mogelijkheden maar dat is makkelijk deze kosten de... Lees meer
Klacht van Erwin Wolberink op 10 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo haalt mijn straat open om 1 volle dag aan een kabel/kastje werken en vernielen daarbij mijn rioolpijp. Monteurs vertrekken.. laten bende op de oprit achter en mij achter met schade. Klacht gemeld op 4 februari jl.. week lang niets... Lees meer
Klacht van Elloy op 10 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld namens Ziggo zakelijk en als reden om over te stappen werd mij uitgelegd dat bij KPN, mijn huidige provider, het laatste stukje van het glasvezelnetwerk wordt gedeeld met 5 buren, waardoor ik van 200 Mbps wel terug... Lees meer
Klacht van John op 10 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet valt uit op: 7-2 om 02 uur 7-2 om 10:17 uur 7-2 om 20:32 uur 8-2 om 11:47 uur 9-2 om 14:14 uur 9-2 om 14:22 uur Gebeld met helpdesk .. duurde te lang. Vervolgens ge-chat. Sta je 10 minuten in de wacht,cen dan reageer je niet... Lees meer
Klacht van joep Driessen op 09 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo helaas hebben jullie de vaste telefoon lijn al over genomen van de huidige provider. Heb op 08-09-2022 nog contact gehad met jullie met de vraag of de vaste lijnen ook pas worden overgezet worden als ook het internet pas... Lees meer
Klacht van F.R. Wendels op 08 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een 1 jarig contract bij Ziggo. Het hele jaar problemen met ziggo, ze houden zich niet aan contract en schrijven onterechte bedragen van je rekening af, bellen helpt niet, ze lossen niks op. Ze hebben mijn 1 jarig contract ineens... Lees meer
Klacht van Rob ria op 08 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben 7 februari. gisteren gebeld voor radio ontvanger kastje .tussen 4 en de 5x bellen na u .hebben ze kastje besteld zonder onze toestemming . En niet alleen slechte informatie. En niet netjes geholpen. Werden niet serieus... Lees meer
Klacht van Sjieuwke van der bij op 07 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil voor mijn moeder : Mevr. K. de Jong , een mailadres doorgeven op mijn naam , maar dit lukt niet. Wat een slechte info site. !! Haar klantnummer is 634946. Graag ontvang ik dan in mijn mailbox... Lees meer
Klacht van RuudLugtigheid3075 op 05 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had tot voor 4 jaar terug een account bij Ziggo, Toen ben ik wegens verhuizing overgestapt naar een andere provider. Echter na 4 jaar worden er nog steeds SPAM berichten vanaf [email protected] door gestuurd naar mijn huidige account. Ik... Lees meer
Klacht van RuudLugtigheid3075 op 05 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had tot voor 4 jaar terug een account bij Ziggo, Toen ben ik wegens verhuizing overgestapt naar een andere provider. Echter na 4 jaar worden er nog steeds SPAM berichten vanaf [email protected] door gestuurd naar mijn huidige account. Ik... Lees meer