Er worden belminuten gebruikt zonder dat ik bel. Dat gaat door tot in de extra kosten. Ik heb zelf 250 minuten en hier kom ik zeker weten niet aan. Volgens Youfone wel, met zeker nog een half uur extra. (10,20... Lees meer
Ik had Youfone genomen vanwege de aantrekkelijke prijs en er was ook nog een actie dat de MB's verdubbeld zouden worden, dit alles voor 8 euro per maand en geen aansluitkosten.
Krijg ik opeens een factuur van € 78,35 en zie... Lees meer
Afgelopen maand overgestapt van T-mobile naar Youfone. Hierbij een plafond ingesteld om hoge kosten te voorkomen. Gedurende de maand check ik mijn internetgebruik en hierbij blijkt dat ik zonder notificatie over mijn internetbundel ben gegaan. Bij navraag bij de klantenservice... Lees meer
Sorry ik begrijp niet waarom er opgelost staat er moet staan in behandeling.. onderstaande krijg ik toegestuurd. Aan de telefoon kom ik geen stap verder. Zo'n standaard mail valt niet onder mijn categorie van oplossing
Bedankt voor je klachten.
Je ticket is... Lees meer
In deze tijd van het Corona virus moeten denken aan iedereen, dus bellen we veel meer.
Ik wil mijn bundel DIRECT opwaarderen dat kan NIET!!!!
Pas per 1e van de volgende maand.
Om hier navraag over te doen bel ik al de hele... Lees meer
Krijg opeens een rekening van 72,- boven mijn abbonements kosten. Gebeld ja je hebt pech je bent buiten je bundel gegaan. Coulance kunnen we je geven van 10,-. Je kan je abbonoment afkopen voor 190,- dan ben je van ons... Lees meer
Ik ben net klant bij jullie. Van de 3 maanden dat ik bij jullie gezeten heb, is het 2 maanden helemaal mis gegaan. Een abonnement met 5GB en onbeperkt bellensms’en. Op de jullie app is het niet duidelijk voor mij... Lees meer
Afgelopen jaar heb ik ivm mijn verhuizing Youfone als nieuwe internetprovider gekozen met een contract van 2 jaar.Echter na een prijsvergelijking met andere providers ontdekte ik,dat het goedkoper kan en ben overgestapt.
In januari j.l.schrok ik me wild toen ik het... Lees meer
Ik heb een tijd geleden perongelijk 2 abonnementen bij Youfone afgelosten voor tv en internet.
Ik kwam hier pas achter na dat de 14 dagen bedenk tijd verlopen waren dus kon het abonnement niet meer cancelen.
Ik heb hier meerdere... Lees meer
Helaas 2 abonnementen lopen bij youfone.
Wat een poosje goed ging.
Helaas in december en januari , fors hoge rekeningen omdat 1 van mijn zoons buiten de bundel is gegaan. Direct een plafond in de rekeningen laten zetten. Helaas is dat maar... Lees meer