ik heb op 22-07-2014 een klacht over youfone geplaats en het verbaasd me dat youfone heeft als reactie er onder gescreven dat klacht opgelost??
vandaag 22-08-2014 is mijn klacht nog niet opgelost en heb ik geen reactie van youfone ontvangen.
gebeld met... Lees meer
Goedemiddag,
Op 1 juli 2014 heb ik mijn abonnement verlengd, en laten wijzigen in onbeperkt internet.
Naar 1 week kwam ik erachter dat dat dit nog niet was verandert, ik heb vervolgens gebeld met de klantenservice en de medewerker verzekerde mij dat... Lees meer
Mijn minderjarige zoon was 12 toen hij zijn abonnement bij Youfone afsloot. Hij heeft hiervoor nooit mijn toestemming gehad. Ik wist het dan ook pas in maart en dacht dat ik er niks aan kon doen, maar na een beetje... Lees meer
Na deze week meer dan 6 uur aan de lijn te hebben gehangen met youfone ben ik nog steeds afgesloten terwijl de fout bij hun ligt en ik gewoon betaald heb. Donderdag de belofte gedaan dat ik voor het eind... Lees meer
Vanaf het moment dat ik mijn abonnement verlengt heb bij youfone heb ik elke maand achter hun broek aan moeten zitten omdat de rekeningen niet klopten. De eerste maand na verlenging volgde een rekening van 139,57. Dit werd later bijgesteld... Lees meer
Sinds maart jl heb ik mijn bundel via internet aangepast naar onbeperkt internetbundel. Tevens heb ik kort daarna, samen met mijn man, de onderling bellen module van youfone geactiveerd. Beide bundels waren door youfone niet doorgevoerd. Hierdoor werden er kosten... Lees meer
ik heb al 20 keer gebelt en mijn telefoon is nog steeds niet aan gesloten Lees meer
In mei heb ik al een belbundelwijziging aangevraagd van 250 naar 450 bel/sms minuten. Om niet in herhaling te vallen heb ik de mailwisseling toegevoegd.
Bijna onderaan kunt u lezen dat ik alsnog graag wil dat per 1 -7-14 de bundel... Lees meer
Zowel vorig als dit jaar ontving ik een factuur van ca. €150 euro. Zodra je storneert wordt er een incassoprocedure op gang gezet dus ik heb het bedrag opnieuw met 0,50 cent boete betaald. Na contact met Youfone is toegegeven... Lees meer
Youfone pleegt diefstal!!!!
Het abonnement is per 30-06-2014 beeindigd en per deze datum bij Telfort gestart. Ik heb van Youfone de bevestiging gekregen dat het abonnement per 30-06-2014 zal eindigen en de factuur over de maand mei 2014 de laatste is.... Lees meer