Ik heb nooit zo een slechte administratie gezien
puur diefstal
--------
Sinds 3 Oktober 2013 ben geen klant meer van youfone
meerdere malen geschreven nar Youfone en geen resultaat.
antwoord dat ik gelijk heb en dat ik binnen 2 weken antwoord ontvang. leugens
meerdere malen... Lees meer
Ik kreeg laatst een bericht van youfone dat ik door teveel datagebruik
Mijn datagebruik geblokkeerd is terwijl ik hem nooit aanzet alleen gebruik van wifi .contact gehad met klantenservice hierover , mailtjes gestuurd
Kosten zijn 1 euro per mb moet gewoon... Lees meer
Tot mijn verbazing heb ik een ingebrekestelling ontvangen van Direct Pay van een openstaande rekening van Youfone. Blijkbaar heeft Youfone zonder mijn medeweten een nieuw abonnement in leven geroepen op mijn naam. Ik ben al jaren geen klant meer... Lees meer
14 dagen geleden (30 juni) een nieuwe SIM besteld, 250min/sms + 500Mb.
Nadat ik deze sim had ontvangen 'SIM not provisioned #2'. Gebeld naar youfone, het lag misschien aan de SIM... Na 3 dagen nog steeds geen sim, weer even bellen.... Lees meer
ik had een contract van 1 jaar met youfone met snel internet en 80 sms.maar ik krijgt alleen 275 bel minuten.ik had meteen een mail gestuurd en heb doorgegeven dat ik heb niks aan deze contract zonder internet en 80... Lees meer
Hallo.
Rekening van mijn vriendin was laatst extreem hoog. 4 a 5 maal t normale.
Mail gestuurd naar klantenservice. Lag aan data verbruik.
Ik de specificaties uitgeplozen. Daar staat dat op 4 mei in n tijdsbestek van zo'n 3 uur mijn vriendin... Lees meer
Tot mijn verbazing is er weer geld voor een abonnement afgeschreven van mijn rekening. Het telefoonnr waar het abonnementsgeld betrekking op zou hebben, is al enige tijd, zeker een half jaar geleden afgesloten. Het geld wordt ge-int door de firma... Lees meer
Ik en mn man hebben vanaf vorige maand een abbo bij Youfone, lekker goedkoop dachten we. Echte bundel gepakt waarmee we onbeperkt naar elkaar kunnen bellen. Maar niets is minder waar, ik kan mijn man nooit bellen en anders om... Lees meer
Ik loop tegen meerdere problemen op.
1: na het afsluiten van een abonnement met belminuten plus onbeperkt internet, zijn er belminuten gefactureerd zonder deze af te rekken van mijn belbundel! Dit is dus verkeerd gefactureerd en hier heb ik teveel voor... Lees meer
Nadat mijn contract afgelopen jaar was verlopen, wist ik dat ik geen nieuw contract wilde afsluiten i.v.m. een mogelijke nieuwe baan, naar mijn studie, met een telefoon van de zaak. Omdat ik in het verleden hoge rekeningen had ontvangen in... Lees meer